Открытие вклада

В конце прошлого года обращался в отделение банка с вопросом открытия вклада "150 лет надежности" на 6 месяцев. Сотрудником банка мне была предложена процентная ставка 8% как для нового клиента. Однако когда я пояснил, что вклад хочу открыть в пользу третьего лица, сотрудник посовещавшись с коллегами, позвонив куда то и проконсультировшись, пояснила, что банк не открывает вклады в пользу третьих лиц. Еще раз уточнив позицию банка, мной было написано обращение, с просьбой прокомментировать отказ и принять меры для заключения договора вклада. Мной был указан контактный номер телефона для получения информации о ходе расследования. Однако ни одно СМС или звонок от банка не поступали. Обратившись в отделение банка 25.06.2018 мне был выдан письменный ответ от 25.06.2018 б/н, в котором указывалась необходимость идентификации выгодоприобретателя при открытии вклада в пользу третьего лица. В ответе приводилось, что "была проведена проверка по изложенным фактам, по результатам которой банк не отказывал и не отказывает в настоящий момент в открытии вклада в пользу третьего лица. Таким образом, банк привел недостоверные обстоятельства по обращению в банк с целью открытия вклада в пользу третьего лица, недостоверные данные о причинах отказа. Однако банк не учел, что факт обращения в банк и отказ банка по указанным мной обстоятельствам (банк не открывает вклады в пользу третьих лиц) может быть подтвержден показаниями свидетелей и аудиозаписью разговора с сотрудником банка. Кроме того, вызывает недоумение, что банк после обращения не принял мер к заключению договора вклада, который оказывается заключается банком. Вопросы идентификации выгодоприобретателя вообще не обсуждались с сотрудником банка, т.к. был получен сразу отказ банка в открытии вклада. Замечу, что при обращении в банк с вопросом открытия вклада пришлось очень долго объяснять сотрудникам банка, что такое вклад на имя третьего лица и в пользу третьего лица. Прискорбно, что банк в ответе старается изложить факты недостоверно, приводит не те обстоятельства, ставшие причиной в отказе банка. В таком случае, учитывая, что банк сейчас не отказывает в открытии вклада в пользу третьего лица, я вряд ли приму предложение банка, т.к. банк не принял необходимых, разумных мер для урегулирования ситуации в срок более полугода.