Обман

25.06.2018 22:32
2114
Оценка
3
Отзыв проверен
Проблема решена
Добрый день! Взяла потребительский кредит в почта Банк .всегда оплачивала вовремя. 24.06.18 я должна была погасить кредит.всегда оплачивала 24 числа.в этот раз оплачивала через связной(перевод золотая корона) в 17:38, проверила после оплаты на сайте корона.деньги были зачислены в банк.сегодня приходит сообщение, что деньги были внесены только 25 утром. Висит большой процент! дождаться ответа специалиста невозможно!
Почта Банк
Почта Банк
2018-06-26T14:39:14+03:00
Уважаемая Кристина..87! Сообщаем Вам, что средства на счет Вашего договора были зачислены в 12:28 ч. 25.06.2018 г., в результате чего зафиксирован пропуск платежа. Информируем Вас о том, что при переводе денежных средств через сторонние каналы погашения необходимо учитывать сроки их зачисления. Рекомендуем Вам перед отправкой денежных средств проконсультироваться с сотрудником организации, в котором осуществляется перевод средств по срокам их зачисления. В целях предотвращения подобных ситуаций в дальнейшем рекомендуем Вам платежи осуществлять заблаговременно. Приносим Вам свои искренние извинения за консультацию сотрудников Банка, которая не позволила Вам узнать корректную информацию по образовавшейся задолженности. Взяв во внимание всю сложившуюся ситуацию и с учетом Вашей хорошей платежной дисциплины, Банком принято решение о зачислении суммы датой платежа и восстановлении услуги "Суперставка". Корректировки будут проведены в ближайшее время. Нам важно быть уверенными в том, что решение Банка полностью Вас устраивает. В случае, если у Вас остались вопросы или Вы считаете ситуацию не до конца урегулированной, просим сообщить нам об этом на электронный адрес Банка info@pochtabank.ru со ссылкой на отзыв и комментариями, которые требуют дополнительного урегулирования. В случае, если решением вопроса Вы полностью удовлетворены, просим Вас сообщить об этом на портале. Будем благодарны за изменение оценки Банку на положительную. С надеждой на дальнейшее сотрудничество, ПАО "Почта Банк"
Кристина..87
2018-06-26T16:05:59+03:00
Добрый день!Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам Почта Банк в решении моего вопроса!Вернули гарантированную ставку!убрали начисленные проценты! Впредь буду внимательней!Еще раз спасибо огромное!Работают реальные профессионалы!Всего вам хорошего!
Зачтено

Отзывы о кредитах Почта Банка

Услуга "пропустить платëж" в рамках пакета комплексного "всё под контролем"

Оценка 5

Что ж хоть по моему мнению почтабанк сам накосячил, но и сам так же быстро исправил. Почтабанк попросил прикрепить отзыв на банки.ру.  Суть такова: после активации пакета "всё под... Читать полностью

12.01.2026

Кредит умершего супруга

Оценка 5

Мой супруг скончался. Его кредит был оформлен с пакетом "Большая выгода", по условиям которого задолженность списывается на день смерти. Оригинал свидетельства о смерти был... Читать полностью

18.11.2025

Возобновление "Гарантийной ставки " по кредиту

Оценка 5

По моему обращению номер 7075416 от 20.10.2025 г.о возобновлении "Гарантийной ставки" по кредиту было рассмотрено в три дня и направлен мне ответ о положительном решении этого... Читать полностью

26.10.2025

Решение моего вопроса с оплатой за СМС

Оценка 5

Я имел дело со всеми крупными банками России, и могу с уверенностью сказать: Почта Банк — худший из них. Причём отрыв в худшую сторону настолько велик, что остальные даже близко не... Читать полностью

04.10.2025

Не сменили данные , плюс невозможность зайти нормально в приложении

Оценка 5

Являюсь клиентом почта банка с 2020 года , вчера 15 числа надо было внести платеж, до этого менял данные в том числе номер телефона.  Единственный раз не внес кредит согласно... Читать полностью

16.09.2025

Прошу помочь решить проблему с оплатой

Оценка 5

Добрый день. Прошу сохранить сумму по гарантированной ставке в связи с недопонимаем по оплате кредита. Мною были внесены денежные средства 16.08.25 на онлайн карту для оплаты... Читать полностью

18.08.2025

Прошу помочь!

Оценка 5

Являюсь клиентом Почта банка уже более 4 лет, платила кредит с услугой гаратированная ставка без просрочек на протяжении 4 лет. Но вчера по не зависящим от меня причинам не смогла... Читать полностью

10.08.2025