Верните мне МОИ деньги

26.06.2018 09:42
3172
5
Оценка
1
Отзыв проверен
Ориентировочно 16 мая заключил с банком договор о рефинансировании ипотечного кредита. Заплатил страховой взнос. Вечером позвонили, сказали, что произошла техническая ошибка - необходимо перезаключить договор. Пришел еще раз - перезаключил. Сказали, что т.к. у договора новые реквизиты, то страховой взнос нужно заплатить повторно, а первый взнос вернется. Я спросил: что-то от меня нужно? -  сказали, что нет. Деньги не приходят- пишу через домклик - где мои деньги? Специалист отвечает, что нужно заполнить несколько заявлений, прислать. Заполняю присылаю жду. Вчера опять звонят из Сбербанк страхования. Пообщаться сразу не смог - перезвонил - сообщают, что опять нет какого-то заявления и дескать опять нужно (непонятно куда и что!) принести заполненное. Итого: друзья мои, хватит может меня туда-сюда гонять? Я уже был два раза на Карла Фаберже и второй раз из-за ошибки ВАШЕЙ системы. Нельзя было сразу все решить? А теперь, раз уж ваша система такая ненадежная, можно как-то напрячься и выделить для решения моего вопроса человека, который бы ЧЕТКО и ВНЯТНО написал мне на почту, КОТОРАЯ У ВАС ЕСТЬ, что нужно заполнить и куда это выслать. У нас 21 век, все давно уже принимают сканы таких заявлений. Вы мне деньги заняли под проценты. Может мне тоже с вас проценты потребовать за незаконное удержание моих денег из-за неаккуратной работы вашей системы? У меня были другие планы на использование этих денежных средств. Больше месяца прошло - результата ноль.
Сбербанк
Сбербанк
2018-07-29T07:48:11+03:00
Добрый день! Примите мои извинения за доставленные неудобства. Ваш вопрос передан в страховую компанию. Пои коллега свяжутся с вами по факту зачисления денежных средств на счет. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк

О банке

Народный рейтинг

31 место
2,54
средняя оценка
35.23%
решено проблем
8 148
отзыва
7 764
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы об ипотеке Сбербанка

Благодарность Адиме

Оценка 5

Наш менеджер Х-на Адима Ж-на быстро и профессионально провела сделку, помогла с оформлением страховки, оперативно внесла правки в договор, разъяснила все моменты. Выражаю... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочу выразить свою искреннюю благодарность за профессиональное и внимательное сопровождение при оформлении ипотеки сотруднику банка ПАО Сбербанк К-ву Павлу. Процесс получения... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику вашего банка офис на Ворошиловский 86 менеджеру К-ву Павлу Я обратилась с вопросом по условиям кредита, и он проявила высочайший... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам отделения банка, в частности Елсуковой Татьяне и руководителю Шаровой Елене за оперативность в проведении ипотечной сделки! Я... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность сотрудникам

Оценка 5

В августе 2026 года в банке Сбербанк г. Ангарск, 7 микр. дом 25, у меня была сделка по военной ипотеке, программа зависла и сотрудник К-ва Марина нашла решение и сделка прошла... Читать полностью

27.08.2026

Спасибо службе заботы Сбера

Оценка 5

Добрый день! общалась по поводу справку об уплаченных процентах в отделение Сбера и в Домклик, долго пытались, но ничего не могли сделать. Обратилась в службу заботы Сбера через... Читать полностью

23.08.2026

Отзыв о получении услуги вывода созаемщика из ипотеки

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу выразить благодарность сотрудникам Домклик за помощь в оформлении смены титульного заемщика по ипотечному договору и выводе созаемщика. После развода с мужем... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка