Нарушение сроков изготовления карты

26.06.2018 11:57
2355
Оценка
1
Отзыв проверен
10.06 заказал карту с доставкой на дом. Поступила СМС о том, когда планируется доставка. День настал, курьер так и не позвонил. После обращение на горячую линию, все что можно сделать это только перенести дату доставки. Информацию, где находится карта, у КЦ нет. И так было ещё 5 раз. Доставка переносится, мне так никто и не звонит. Очередные обещания о доставке были на 25.06, но как и ранее никто не позвонил и не доставил соответственно. При обращении вечером после 19:00 (25.06), а время доставки с 8:00 до 18:00. В КЦ вообще не понимали, что от них требуется, разве что приносили извинения от лица банка. Утром 26.06, опять звонок в КЦ, человек назвавшийся Андреем, так же ничего не может сделать. Единственное, что предложил из нового составить претензию. Правда она будет рассмотрена в течение 14 дней и со мной свяжутся. А так же если меня не устраивает, как происходит доставка. Я должен обратиться в отделение банка и написать заявление об отказе доставки с возможным самовывозом. Думаю, оно тоже будет рассмотрено в такой же период, как и претензия. Если нужна карта и быстро. Это точно не Открытие, а так же его ...дочки.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2018-06-28T10:25:49+03:00
Добрый день! Приносим свои искренние извинения за доставленные неудобства. К сожалению, по техническим причинам сроки доставки вашей карты были увеличены, о чем вы были дважды уведомлены смс-сообщениями от банка. Насколько нам известно, вы отказались от доставки карты сотрудником банка. Надеемся на понимание и дальнейшее сотрудничество. С уважением, Банк «Открытие»

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024