Некомпетентность сотрудников!

26.06.2018 13:40
2125
2
Оценка
5
Отзыв проверен
Что за сотрудники у этого банка? Испортили мне кредитную историю, у меня не один кредит и ранее проблем не было, пока не пришлось обратиться за помощью к сотруднице. Пришла платить за кредит и забыла взять с собой карту, попросила помочь мне, сотрудница даже не спросив, хотя и так в программе видно, какой кредит нужно платить, внесла деньги на счёт другого кредита. Я спокойно внесла деньги и через два дня узнаю, что не туда,ту меня просрочке и уже звонят из банка. Что мне теперь делать и как исправить кредитную историю. Просрочке произошла по вине сотрудника, что мне делать??
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2018-06-26T16:45:32+03:00
С учетом комментария автора от 26.06.2018 16:37
Почта Банк
Почта Банк
2018-06-26T15:38:31+03:00
Уважаемая d*******@gmail.com! Приносим Вам искренние извинения от лица Банка за доставленные неудобства. Также, благодарим за предоставленную информацию, которая поможет нам улучшить качество обслуживания наших клиентов. Сообщаем Вам, что в рамках Вашего обращения проведено согласование корректирующих мероприятий. В ответственное подразделение направлен запрос о приоритетном исполнении распоряжения о проведении корректировок. Дополнительно сообщаем, что будет скорректирована Ваша кредитная история. Нам важно быть уверенными в том, что решение Банка полностью Вас устраивает. В случае, если решением вопроса Вы полностью удовлетворены, просим Вас сообщить об этом в комментарии к Вашему отзыву. Будем благодарны за изменение оценки Банку на положительную. Мы рады видеть Вас среди Клиентов нашего Банка и искренне надеемся на продолжение нашего плодотворного сотрудничества. С уважением к Вам, ПАО "Почта Банк"

Отзывы о кредитах Почта Банка

Услуга "пропустить платëж" в рамках пакета комплексного "всё под контролем"

Оценка 5

Что ж хоть по моему мнению почтабанк сам накосячил, но и сам так же быстро исправил. Почтабанк попросил прикрепить отзыв на банки.ру.  Суть такова: после активации пакета "всё под... Читать полностью

12.01.2026

Кредит умершего супруга

Оценка 5

Мой супруг скончался. Его кредит был оформлен с пакетом "Большая выгода", по условиям которого задолженность списывается на день смерти. Оригинал свидетельства о смерти был... Читать полностью

18.11.2025

Возобновление "Гарантийной ставки " по кредиту

Оценка 5

По моему обращению номер 7075416 от 20.10.2025 г.о возобновлении "Гарантийной ставки" по кредиту было рассмотрено в три дня и направлен мне ответ о положительном решении этого... Читать полностью

26.10.2025

Решение моего вопроса с оплатой за СМС

Оценка 5

Я имел дело со всеми крупными банками России, и могу с уверенностью сказать: Почта Банк — худший из них. Причём отрыв в худшую сторону настолько велик, что остальные даже близко не... Читать полностью

04.10.2025

Не сменили данные , плюс невозможность зайти нормально в приложении

Оценка 5

Являюсь клиентом почта банка с 2020 года , вчера 15 числа надо было внести платеж, до этого менял данные в том числе номер телефона.  Единственный раз не внес кредит согласно... Читать полностью

16.09.2025

Прошу помочь решить проблему с оплатой

Оценка 5

Добрый день. Прошу сохранить сумму по гарантированной ставке в связи с недопонимаем по оплате кредита. Мною были внесены денежные средства 16.08.25 на онлайн карту для оплаты... Читать полностью

18.08.2025

Прошу помочь!

Оценка 5

Являюсь клиентом Почта банка уже более 4 лет, платила кредит с услугой гаратированная ставка без просрочек на протяжении 4 лет. Но вчера по не зависящим от меня причинам не смогла... Читать полностью

10.08.2025