Как взять кредит и попасть в просрочку в первые дни

26.06.2018 14:05
3383
2
Оценка
3
Отзыв проверен
Возрадовалась на днях великой возможности - кредит в Сбербанке от 11,4%, да еще можно оформить в Сбербанк Онлайн, не выходя из дома - уау, обожаю 21 век! 23.06.2018 онлайн оформляю кредит (ставка, правда, не 11,4%, но тоже ничего), выбираю плановую дату 26 числа, частично погашаю (много одобрили) и счастливо думаю - снизила свои "кредитные" расходы. Но чу - график платежей пугает цифрами. На 26.06.2018 в качестве планового платежа выставлена вся оставшаяся сумма долга (КАРЛ!!!)  плюс проценты, начисленные за 3 дня пользования кредитом. Видели когда-нибудь плановый платеж больше суммы задолженности по кредиту? Вот и я немножко смутилась. Звоню в call-центр, где милая девушка сообщает: да нет, 335 рублей всего нужно внести (что логично, вот они, проценты за 3 дня). Думаю - ну Сбербанк Онлайн просто неверно отражает, девушке-то виднее. Но на следующий день прилетает "смс счастья" - мол, внесите... нет, не 335 рублей, а 54 335 рублей :(  Звоню в доблестный call-центр, где мне вежливо объясняют - мол, да, 54 355 нужно вносить. Также вежливо поясняю: что за беспредел, товарищи? Развели ручками, составили заявку, что я, цитата: "не согласна с графиком платежей", (это же не глюк системы, ага), ждите, мол, до 07.07, а мы пока штрафы и пени начислим... Беда. Но есть же еще офис! Пришла, посмотрели уже вчетвером (я, консультант, старший по залу и сотрудник тех.поддержки) на мой график платежей, понедоумевали синхронно, составили еще одну заявочку - ждите до 08.07...Так вот, товарищи из Сбербанка, прошу вернуть мне радость пользования вашим кредитом и оперативно рассмотреть мои обращения 180625-0714-78870 и 180624-0675-705500, ибо завтра я попаду на страшные пени аж в 0,5% от суммы долга ежедневно, плюс плакала моя ничем не запятнанная кредитная история в БКИ. Я верю, что у вас есть волшебная палочка ну или просто банковская программа, и можно подправить график платежей ручками (раз бездушная система не умеет считать).
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2018-06-27T19:15:38+03:00
Идем навстречу пожеланиям автора и меняем оценку на "3". [b] 28.06.2018[/b] Решение проблемы не засчитываем, поскольку оценка повышена ранее.
Сбербанк
Сбербанк
2018-07-11T17:27:36+03:00
Добрый день! В первую очередь позвольте принести извинения за доставленные неудобства. По вашему кредиту была произведена корректировка графика платежей. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк
klop108
2018-06-27T21:27:56+03:00
График исправлен, пени убраны.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

31 место
2,54
средняя оценка
35.23%
решено проблем
8 148
отзыва
7 764
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о кредитах Сбербанка

Если бы все работали как она, то мы бы давно жили в мире с летающими автомобилями

Оценка 5

Обычно пишу отзывы исходя из принципа "Начинали за здравие, закончили за упокой", но в этот первый раз всё наоборот.  Обратился на обычную горячую линию по вопросу оплаты, как... Читать полностью

06.08.2026

Есть банки лучше

Оценка 5

Добрый день. Обращаюсь в Сбербанк часто, но всегда очень долго решают вопросы из-за создания обращений. банк неплохой, но можно и лучше! обращалась в чат по поводу вывода средств... Читать полностью

08.04.2026

Благодарность команде Сбербанка!

Оценка 5

Огромное спасибо сотрудникам Сбербанка!Реально спасли ситуацию и сохранили мои нервы 🤣.13 марта 2026 года по ошибке в приложении закинул 650т на досрочное погашение ипотеки, хотя... Читать полностью

16.03.2026

Благодарность сотруднице Омбудсмена Наталье

Оценка 5

Хочу выразить благодарность и признательность эксперту службы Омбудсмена Наталье, которая очень быстро помогла решить вопрос по кредиту, который отображался как задолжность после... Читать полностью

16.02.2026

Решение проблемы по кредиту на обучение

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам отделения Татьяне и Вере ( начальник и зам отделения) и Катерине ( не знаю должности) по адресу г. Ростов-на-Дону ул, Волкова 9б... Читать полностью

26.01.2026

Индивидуально решили вопрос

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу выразить большую благодарность сотруднику К-ой Ольге А. Вежливое общение, индивидуальный подход, переживание за клиента и цель помочь, когда человек находится в... Читать полностью

20.11.2025

Мутные замуты от зелёного

Оценка 4

Только недавно отвоевал от Сбербанка снятие 161 фз,где они были инициатором и месяц снимали ограничения, так карусель невероятностей решила видимо продолжится. Необходимо было... Читать полностью

13.10.2025

Продукты банка