Банк «Открытие»

Банк Точка стал работать ужасно

26.06.2018 17:40
3317
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день, год обслуживалась в банке Точка, все было отлично, но в этом году в июне у них стало что-то твориться. Раньше можно было написать в чат - в ответ отвечали разумно. Теперь либо просто пропадают, либо отвечают ерунду. У нас появилась копилка, которая забирает деньги со счета и оплачивает мои налоги. НО. счет копилки не знаю на кого оформлен, спрашиваю на кого оформлен счет - отвечают так счет копилки на кого оформлен? Татьяна, такова система, это работает так. Почему я спрашиваю на кого оформлен счет, потому что они переводят с копилки(с чужого счета на мой расчетный счет), у меня УСН 6%, как я буду доказывать налоговой ЧТО ЭТО ПОПОЛНЕНИЕ СОБСТВЕННЫМИ СРЕДСТВАМИ? Если это пополнение с другого расчетного счета? Это доход, а для меня камеральная проверка в апреле 2019 года! Уважаемый БАНК ТОЧКА, если из-за ваших махинаций у меня будет камеральная проверка на УСН 6%, я откажусь от вашего банка навсегда. Прошу принять это в доход и оплатить со своих дважды зачисленных средств (один раз с нормальной организации, потом с точки), они не могут. так как так работает система! Мне так и не ответили на кого оформлен счет копилки, который по логике должен быть оформлен на меня (если это перевод собственных средств). Но он на меня не оформлен. Перевод средств со счета накоплений на оплату налогов на текущий счет для последующей оплаты в бюджет без НДС 40802810414500008291 ТОЧКА ПАО БАНКА ФК ОТКРЫТИЕ. Короче, банк никому не советую!!!! Год радовалась, а тут началось ...
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2018-07-03T08:04:02+03:00
Добрый день. Спасибо, что написали. Понимаем, что заставили вас поволноваться, простите, пожалуйста. Мы сами понервничали, но на деле для этого нет повода сейчас. Во-первых, мы отключили услугу, работа которой была неправильно отображена. Во-вторых, счёт копилки принадлежал вам, мы сразу уведомили налоговую о его открытии, и налоговая знает, что этот счёт - ваш. В-третьих, налоговая при проверке запрашивает выписки из банка, это официальный документ. И в выписке всё отображается корректно. Ну и наконец, информация неправильно отображается только в нашем интерфейсе, и не более чем. Никаких проблем с налоговой из-за этого у вас не появится, будьте, пожалуйста, уверены. Стоит отметить, что мы не первый год работаем с копилкой, и ни разу никого не подвели. Жаль, что запутали вас. И, как уже писали в чате, мы будем исправлять эту ошибку. Наш с вами случай - единичный, и исправление займёт немало ресурсов, поэтому скорую починку обещать не можем, но постараемся скорее. Пообщаемся с коллегами из чата, подтянем знания. Сделаем всё возможное, чтобы в будущем избежать неприятных сюрпризов, и по-прежнему радовать вас. Ценим и дорожим вами. Успешной рабочей недели! С уважением, Банк "Открытие"

Отзывы о продуктах Банка «Открытие»

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Бонусы за оплату ЖКХ

Оценка 5

Добрый день! Очень привыкла к банку. Пока не осуществила переход. К сожалению, дозвониться до оператора очень сложно. Плачу за услуги ЖКХ. Банк должен вернуть 5% бонусом по... Читать полностью

07.08.2024

Успешный перевод продуктов в банк ВТБ

Оценка 5

Оформил заявку на перевод в ВТБ через мобильное приложение 30.07.2024. Написал в чат с просьбой проверить состояние перехода. Оператор Юлия подключилась и подтвердила, что продукты... Читать полностью

06.08.2024

Консультация в чате мобильного приложения

Оценка 5

Обратился в чат 17.07.2024 с просьбой пояснить, после перевода в ВТБ останется ли возможность получать переводы в Открытии. Оператор Мария к диалогу подключилась быстро, сообщила... Читать полностью

06.08.2024

Обращение через ВКонтакте в банк "Открытие"

Оценка 5

Вчера обратилась через приложение ВКонтакте в банк Открытие, онлайн - консультацию получила незамедлительно. На все вопросы получила ответы, в подробностях и разъяснениях. Мне... Читать полностью

28.07.2024

Отзыв

Оценка 4

ВВозмущение невероятное! При просмотре истории накопительного счёта с удивлением увидела снятие комиссии по 1000 рублей в прошлом и позапрошлом месяцах! Оказывается в тарифе... Читать полностью

26.07.2024

Снимали комиссию у несовершеннолетнего ребенка

Оценка 5

Здравствуйте! Моей дочери на данный момент 17 лет. Деньги на карте хранились от первой зарплаты ( 10000 руб). Средствами не пользовалась - копила на ноутбук. Были неприятно... Читать полностью

25.07.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка