Получение карты "Мир". Спасибо сотруднику за решение проблемы

Большое спасибо очень грамотному специалисту Богомоловой Ирине Вадимовне, работающей в офисе Сбербанка России г.Выборга 9055/01760 на ул.Кривоносова д. 9а за то, что она быстро помогла разрешить нам ситуацию, по которой нас с мамой, человеком в возрасте 78 лет, до этого безрезультатно, извините, "гоняли" из одного в другое отделения Сбербанка г.Выборга в течение недели. Суть проблемы состояла в том, что мама получила первую социальную карту Сбербанка "Маэстро" для перечисления пенсии (после переезда из Украины в Россию) по виду на жительство, то есть ещё как нерезидент России. По истечении срока ее действия следующую карту Сбербанка "Мир" оформили (согласно поступившим данным из Пенсионного Фонда г.Выборга) аналогично. Но мама уже получила гражданство, у нее был другой паспорт, гражданина России. Может быть, это наша вина о неуведомлении ПФР об изменившихся данных. Может быть, нас никто об этом не предупредил. Но в результате после приглашения банка (через смс) на получение карты мы не могли получить эту вторую карту "Мир", и работники Сбербанка не могли в течение недели понять, почему нет доступа к карте, в чем проблема. И только Богомолова И.В. разобралась в ситуации и разъяснила нам, что вторая карта оформлена на человека, имеющего уже другой статус, гражданина России. Таким образом, имел место конфликт данных. Она нам оформила новую, уже третью социальную пенсионную карту с правильными данными на сей раз. Также разъяснила, как нам правильно действовать (сходить в ПФР и прочее). Ирина Вадимовна профессионально и сразу решила проблему. Ее работа и квалификация вызывают уважение, а также нужно отметить ее вежливость, ровное выдержанное отношение к клиентам. Еще раз большое спасибо! С уважением, Евгения