Необоснованный расчет ежемесячного платежа

27.06.2018 00:35
2929
1
Оценка
5
Отзыв проверен
Вчера взял кредит по широко рекламируемой акции по ставке якобы 10,99%.  Сумма кредита 1 068 500, срок 60 мес., ставка соответственно, как прописано в договоре - 10,99% годовых. Дополнительных платежей/комиссий договор не содержит. Платеж по кредиту аннуитетный, ежемесячный платеж 24 000 руб. Формулы расчета аннуитетного платежа договор в договоре не указано. Сам являюсь сотрудником кредитной организации и на следующий день пересчитал платеж на озвученных условиях по используемому в нашем банке кредитному калькулятору, вышло - 23 226 руб. Попробовал кредитный калькулятор, указанный на сайте banki.ru - та же сумма 23 226 руб. (https://www.banki.ru/services/calculators/credits/?mode=2¤cy=RUB&rate=10.99&period=60&paymentType=1&monthlyCommissionType=1&onceCommissionType=1&startData=06.2018&amount=1068500#results) Соответственно, либо ставка, указанная в договоре, - фикция, либо сумма платежа неверная. По факту с данным платежом ставка выходит 12,43% годовых. Выходит - за 5 лет кредитования я переплачиваю 46 440 рублей. Прошу представителей Банка в кратчайшие сроки предоставить пояснения по алгоритму расчета ежемесячного платежа, либо указать дополнительные комиссии. До получения официального ответа ставлю банку оценку "1".
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2018-06-29T07:54:35+03:00
Выполняем пожелание автора.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2018-06-28T08:05:13+03:00
Уважаемый Клиент, позвольте прокомментировать ситуацию. Расчет стандартного платежа по договору АМ осуществляется каждый раз, когда происходит изменение параметров договора (авторизация договора, изменение частоты погашения, ЧДП). Расчет неипотечного платежа производится в несколько этапов: 1). Рассчитывается идеальный платеж для идеального календаря (12 одинаковых периодов в году без выходных дней) по формуле A = S* P*(1+P)^N/((1+P)^N-1), где A – аннуитетный платеж S – сумма кредита P — месячная процентная ставка (годовая процентная ставка, деленная на 12) N — количество нельготных месяцев, на которое оформляется кредит, в случае пересчета графика – количество оставшихся периодов. Если данная формула кажется сложной – можно воспользоваться для расчетов идеального платежа любым кредитным калькулятором, например, http://calculator-credit.ru. 2). Получившийся платеж округляется в большую сторону для удобства погашения платежей через банкоматы и снижения риска превышения суммы реальных платежей идеальных в результате 3 шага. Согласно текущим требованиям банка округление происходит на (-3) порядка от суммы текущего долга. То есть, если кредит был выдан на 1 000 000, то округление будет выполнено до 1 000ых, при первом же пересчете (долг будет меньше 1 000 000) округление будет выполнено до 100ых. 3). Рассчитывается график платежей на основании реального календаря и правила, что проценты за закончившийся период и комиссия каждый раз оплачиваются в обязательном порядке. Если погашение долга выбивается из идеально графика – все погрешности отражаются в последнем платежном периоде (он может быть как 0, так и значительно превышать стандартный). Надеемся на понимание. С уважением, Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.84%
решено проблем
194 219
отзыва
193 479
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Альфа-Банка

Благодарность сотрудникам

Оценка 5

29 июля обращалась в чат банка чтобы отключить страховку по кредиту, сотрудник банка помог вернуть удержанные средства в размере 9000 рублей и вернУть денежные средства на счет , и... Читать полностью

26.08.2026

Благодарность оператору Дарье за помощь с услугой „Деньги под рукой“

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотруднице поддержки Альфа-Банка Дарье за оперативную и грамотную помощь!Дата обращения: 23 августа 2026 года.Время: примерно с 21:22 до 21:54... Читать полностью

23.08.2026

Опыт обращения в поддержку по уточнению условий потребительского кредита

Оценка 5

21 августа обращался в поддержку банка по уточнению условий потребительского кредита в рамках акции Выгодная ставка.  Интересовало в частности то, что по заявке на сумму кредита... Читать полностью

22.08.2026

Обращение по закрытию кредита

Оценка 5

Добрый день. На днях закрыла потребительский кредит, заказала справку о закрытии всех кредитов Альфа-Банка, и в списке не нашла последний. Обратилась в приложении в онлайн чате за... Читать полностью

19.08.2026

Обращение в поддержку

Оценка 5

17.08.2026 я обратился в поддержку, с запросом о погашении рассрочки, так как близился платеж,но я не видел в приложении сылку на оплату. Менеджер оперативно отреагировал и... Читать полностью

18.08.2026

Как Альфа-Банк помог исправить ошибку

Оценка 5

Оформил в июне кредит наличными с услугой Выгодная ставка, в дальнейшем планировал гасить кредит досрочно, поэтому закрыл этим кредитом несколько других. После чего обратился в чат... Читать полностью

18.08.2026

Чат-поддержка Альфа-Банка помогла выстроить комфортный график платежей по кредиту

Оценка 5

31.07.2026 обратился в чат-поддаржки Альфа-Банка со следующей задачей: мне необходжимо было произвести частично-дострочное погашение по кредиту с уменьшением ежемесячного платежа... Читать полностью

15.08.2026

Продукты банка