Почему я больше не хочу пользоваться картой

27.06.2018 04:55
2143
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Пользуюсь дебетовой картой ТП "ЗП без границ" так как нравится бонусная программа. БИНБОНУС. В среднем за месяц накапливаю около 500-700 рублей бонусами делая свои привычные покупки, что компенсирует ежемесячное обслуживание карты - 50 рублей. До перехода в новый ИБ БИНБАНК 2.0 проблем с компенсацией покупок бонусами не было совсем. После того, как я начала пользоваться новым ИБ (с 31.05.18г.) произошла техническая ошибка и я не могу компенсировать уже накопленные бонусы и видимо не накапливаются новые бонусы. Дело в том, что в личном кабинете указано, что я не подключена к бонусной программе, а при попытке подключения появляется сообщение, что БИНБОНУС уже подключен! Я неоднократно обращалась с данной проблемой в техническую поддержку банка (в чате в личном кабинете, писала обращение на почту feedback@binbank.ru). Проблема не решена. Пользоваться пластиком без бонусов с ежемесячным обслуживанием больше не вижу смысла (у меня уже есть подобные бесплатные карты), если проблема не решится до конца месяца буду закрывать карту(
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2018-06-27T08:32:50+03:00
Уважаемая juliapanina! Благодарим Вас за обращение. Для возможности проведения проверки просим Вас направить на электронную почту binbank@binbank.ru скриншот экрана, где отражена данная информация, указав в теме письма ‘Дополнительная информация, Банки.ру’, а в тексте – ссылку на отзыв. Заранее благодарим за обратную связь. С уважением, БИНБАНК Диджитал
juliapanina
2018-07-09T15:31:05+03:00
После обращения на banki.ru проблему решили. Спасибо! Надеюсь в будущем будут поводы для положительных отзывов.
Зачтено

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024