Негативный отзыв

Уважаемая k*******@mail.ru! В ходе проведенной по Вашему отзыву проверки установлено, что сотрудником была предоставлена полная информация об условиях оформляемого Договора. В процессе консультирования с Вашей стороны не поступило каких-либо замечаний и уточняющих вопросов, в связи с чем Договор был оформлен на предложенных Банком условиях. Отметим, при этом, что оформление Страховых продуктов в принципе невозможно без согласия Клиента, поскольку указанное согласие выражается в предоставлении Клиентом сотруднику кодов подтверждения операций оплаты услуг, который направляется на номер мобильного телефона Клиента. Добавим, что в момент получения Вами смс-сообщений сотрудником так же задавались уточняющие вопросы относительно происходящего процесса. Вами было сообщено, что все условия понятны и условия Вас устраивают. Тем не менее, сообщаем, что с сотрудником будут проведены дополнительные обучающие мероприятия, направленные на то, чтобы в дальнейшем максимально заострять внимание Клиентов на рассматриваемых моментах. Что касается дополнительных продуктов и услуг, сообщаем, что для расторжения Договоров по Страховым коробочным продуктам рекомендуется обратиться в организации-партнеры по указанным в сертификатах реквизитам, по вопросу Страховой защиты в ближайшее время с Вами свяжется представитель Банка для согласования дальнейших действий по расторжению Договора страхования. Нам важно быть уверенными в том, что решение Банка полностью Вас устраивает. В случае, если у Вас остались вопросы или Вы считаете ситуацию не до конца урегулированной, просим сообщить нам об этом на электронный адрес Банка info@pochtabank.ru со ссылкой на отзыв и комментариями, которые требуют дополнительного урегулирования. В случае, если решением вопроса Вы полностью удовлетворены, просим Вас сообщить об этом в комментарии к Вашему отзыву. С уважением к Вам, ПАО "Почта Банк"