Кредитный отдел Фрунзенского отделения Сбербанка - Санкт-Петербург

Хотел получить ипотечный кредит на покупку квартиры в строящемся доме. Предварительно я ознакомился с информацией о ипотечных кредитах на сайте Сбера. В кредитном отделе работают 4 особи женского пола и одна мужского. У меня довольно высокая и белая зарплата, так что с кредитом не должно было возникнуть проблем. Я попросил девушку поподробнее расказать мне о кредите, но она не знала практически ничего. Поэтому мне пришлось самому рассказать содержание сайта об условиях кредитования. :D После чего наступило некоторое понимание, и выяснилось, что такой кредит выдавала некая Юля в отделении на Бухарестской улице, и мне было предложено отправиться к ней. Но я не сдавался и попросил посчитать, какие ежемесячные платежи у меня будут (20.000$, 10 лет, 11%). Девушка сказала, что 500$, т.е в итоге я выплачу 60.000$. :?: На мои робкие попытки выяснить, как проводятся такие расчеты, девушка, хлопая ресничками, сказала, что у нее Excel так считает и вообще нужно идти к Юле. Я отправился к Юле. Юля одиноко сидела за бронированным стеклом, а рядом к другим операционисткам стояло человек 30. Я должен был рассказать Юле о уровне своей заработной платы, семейном положении, адресе, размере кредита и т.п., а скучающая очередь из 30 человек с удовольствием все это выслушала бы. Я развернулся и ушел. [B]Выводы:[/B] 1. Полное отсутствие профессионализма у девушки с кредитного отдела и незнание кредитных программ своего банка . 2.Отсутствие у банка понятия об индивидуальном обслуживании клиента (ведь 20.000$ - довольно серьезная сумма). P.S. У Сбербанка очень хорошие и устраивающие меня условия кредитования, но отношение к клиенту... :evil: Далее я собираюсь отправиться в Кредитный отдел Московского района. Так что продолжение следует...