Отказали в кредите без страхования

27.06.2018 12:28
2108
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
27 июня моя мама подала заявку по телефону, ей позвонили и пригласили. Сказали, что кредит одобрен на сумму 50 000 рублей и 10 000 рублей страхование, изначально заявку подавали без страхования, на что сотрудник Алмагуль сказала, что выдается только на этих условиях, без страхования нельзя. Мама попросила еще раз подать заявку без дополнительных  услуг, на что она сказала - это невозможно, выдается только со страхованием. Всем известно, что это добровольно и клиент сам решает нужно это ему или нет, если одобрено, будьте добры выдавать на условиях, которые устраивают клиента, зачем тогда предлагаете?! В 2017 году брали без страхования, исправно платим! Прошу связаться и решить проблему! Провести работу с сотрудником, у каждого есть выбор, не надо говорить некорректно!
Хоум Банк
Хоум Банк
2018-06-27T14:54:27+03:00
Уважаемый Клиент, Я благодарна за то, что Вы не остались равнодушной и сообщили о некорректном сервисе, когда мы так много уделяем внимания этому направлению. Руководитель уже принял в работу эту ситуацию для повышения качества обслуживания в указанном офисе Банка.  Рада, что договор оформлен без платных услуг. По телефону мне удалось лично принести извинения и обменяться контактами, буду рада помочь в любом вопросе. [i]Лайфхак от Хомяка: услуга страхования - добровольная услуга, которая защищает в непредвиденных ситуациях. Отказаться от нее можно в двух случаях: в течение 14 дней с момента оформления кредита или при полном досрочном погашении. [/i] С уважением, эксперт Елена, Банк Хоум Кредит
Safina2002
2018-06-27T18:45:35+03:00
Проблему решили, кредит выдали, извинения принесли! Молодцы!
Зачтено

Отзывы о кредитах Хоум Банка

Не списывает деньги за кредит

Оценка 4

Здравствуйте. Что за ужас?! Я внес платеж по кредиту 20 августа. Банк деньги не списал за 31 августа. Что происходит? Пишу боту, отвечает, что информаци актуальна, но заходя в... Читать полностью

01.09.2024

Нормальный банк с постоянным ростом

Оценка 5

Всём привет! Сначала заимел дебетовку данного банка - пользуюсь по необходимости, всё устраивает. Банк постоянно растёт в плане повышения качества обслуживания клиентов. Стремится... Читать полностью

02.08.2024

Быстрое решение проблем

Оценка 4

30.06.2024 получила уведомление о том, что не хватает средств для списания по кредиту, а дата списания именно 30.06.2024 и я пополнила счёт накануне. Написала сразу в онлайн чат и... Читать полностью

01.07.2024

Консультация по кредиту с персональным предложением

Оценка 5

Обратился 10.06.2024 в чат банка с вопросами по потребительскому кредиту. Сотрудник банка Максим подробно ответил на все мои вопросы. Он пояснил, что: - для рассмотрения кредита... Читать полностью

10.06.2024

Помощь специалиста банка в чате Хоум кредит

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника банка Семёна (3*****) за помощь в решении моей проблемы, по неправильному пополнению счёта оплаты потребительского кредита. Мной был пополнен не тот... Читать полностью

06.06.2024

Быстрое решение возникшей проблемы

Оценка 5

Спасибо оператору Данилу за помощь. Быстро все объяснил, рассказал и подсказал по услугам банка какие я даже не додумался использовать для более вы годного перевода денег. Надо... Читать полностью

05.06.2024

Консультация и благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочется выразить благодарность Марии зс консультацию по вопросу относительно потребительского кредита. Мария была внимательна и дала Рекомендации, как осуществлять платежи, когда... Читать полностью

29.05.2024