Отказались обслуживать

27.06.2018 17:01
1942
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Пришел сегодня 27.06.18 в отделение банка восточный на Лубянском проезде 25/12 для того, чтобы открыть дебетовую карту. С порога мне было заявлено, что отделение обслуживает только вкладчиков от 1.5 млн. рублей и я не подхожу по требованиям для того, чтобы обслуживаться в этом храме высоких банковских стандартов). Операционист Владислав О-ов стал настойчивоотправлять меня в отделения по другим адресам и на мои возражения, что мне удобно получить данную услугу именно в этом отделении никак не отреагировал. При этом на карте отделений расположенной на сайте банка восточный данное отделение отмечено, как работающее с физическими лицами и никаких дополнительных ограничений там не указано...
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2018-07-07T10:05:37+03:00
Уважаемый автор, просьба вести общение с представителем банка в комментариях, не создавая для этого дополнительных отзывов. Отдельные посты-ремарки будут удаляться, как нарушающие наши правила. Спасибо.
Восточный Банк
Восточный Банк
2018-07-04T17:49:00+03:00
Уважаемый Автор! Благодарим Вас за обращение и искренне сожалеем, что у Вас сложилось именно такое представление о Банке. По итогу проведенного расследования сообщаем, что указанное отделение Банка, действительно является специализированным, тем не менее Вам было предложено оформление соответствующих продуктов, к сожалению, данные условия Вам не подошли. Приносим искренние извинения за доставленные неудобства и выражаем надежду на то, что данный инцидент не повлияет на Ваше мнение о Банке в целом. ВНИМАНИЕ! Если Вы являетесь Клиентом Банка, не называйте свое кодовое слово третьим лицам! Сотрудники Банка ни при каких условиях не запрашивают кодовое слово на интернет ресурсах, в том числе и по адресу электронной почты! Будьте бдительны! Участились случаи мошенничества! С уважением, ПАО КБ "Восточный"

Отзывы о дебетовых картах Восточного Банка

Закрытие дебетовой карты

Оценка 5

Банк Восточный не закрывает дистанционно дебетовую карту Восток.  Я проживаю в 70 км от ближайшего офиса и не могу приехать в банк, чтобы написать заявление о закрытии карты и... Читать полностью

16.08.2021

В рамках лояльности к клиенту Банк "Восточный" - вернул мне 2880 рублей списанной комиссии за снятие наличных в банкомате банка-партнера "Совкомбанк".

Оценка 4

Добрый день ! Я пенсионер и инвалид 3-ей группы и являюсь клиентом Банка«Восточный» перевожу туда пенсию. Для оплаты лекарств у лечашего врача для онко-больных мне понадобились... Читать полностью

29.07.2021

Отличная работа службы контроля качества

Оценка 4

Являюсь клиентом банка "Восточный" почти 3 года (еще ранее, до слияния, 3 года был клиентом банка "Юниаструм"). Имею ДК "Тепло" на которую все эти 3 года получаю пенсию, плюс... Читать полностью

17.07.2021

Просьба к банку в условиях пандемии пожилому человеку закрыть карту удалённо

Оценка 5

Добрый день! В позапрошлом года оформила карту "Тепло", чтобы переводить на неё пенсию. Оказывается в Краснодаре у ПФР просто НЕТ договора с Восточным банком, пенсию переводить на... Читать полностью

03.02.2021

Ураганная скорость!

Оценка 5

Я в общем довольно регулярный гость в банках вообще и в восточке в частности, был по крайней мере в 5 отделениях так что есть с чем сравнивать.. и положительные отзывы пишу редко... Читать полностью

24.11.2020

Сотрудник банка неправильно регистрирует обращение

Оценка 4

Я являюсь держателем дебетовой карты *8376, выпущенной к карточному счету по тарифному плану "Карта №1 ПОС".  При оформлении карты была уплачена комиссия за выпуск карты, учитывая... Читать полностью

17.11.2020

Тариф"Суперзащита"

Оценка 4

Между мной и публичным акционерным обществом «Восточныйэкспресс банк» заключен договор кредитования(19/80 70/00000/10183 от 22,082019) в соответствии с которым мне был предоставлен... Читать полностью

02.09.2020