Необоснованные списания

27.06.2018 18:21
2110
2
Оценка
1
Отзыв проверен
При оформлении карты было сразу отключено смс информирование! В итоге в мае 2018 списывают 49 р.В ходе долгих выяснений за что списано, выяснилось смс-информирование, обращения в тех.поддержку банка, переписка с банком в личном кабинете, обращение на электронную почту, ни к чему за 20 дней не привели!!! Обращение заключалось в просьбе разъяснить на каком основании списано, просьба вернуть на счет деньги и заблокировать карту. Кроме "извинений" и "мы проясним, обратитесь туда обратитесь сюда" больше ничего, я обратилась везде куда сказано. В итоге 20 июня при обращении погаситься задолженность, только чтобы уже заблокировать эту карту, сотрудник при этом подтверждает!!!!что смс-информирование отключено и почему списано непонятно. Повторно отключает!! Я прошу сразу заблокировать карту, на что мне сотрудник говорит, что это невозможно, надо сутки по правилам банка после внесения денежных средств подождать и через сутки подойти заблокировать! и что????? на карте опять минус 49 р! за 20 дней списано 98 р!!!! Карту не заблокировать и куда не обратись: на электронный почту, в поддержку, в отделение, приносят извинения и просят подождать!!! чего? Еще списаний???? за услуги которые отключены?????? это что за беспредел?????? новое обращение в банк от сегодняшнего дня. #951954.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2018-07-08T17:58:30+03:00
Обращаем внимание автора на возможность отметить решение проблемы.
Почта Банк
Почта Банк
2018-07-03T11:31:31+03:00
Уважаемая Zakla! Позвольте принести Вам извинения за данную ситуацию, о которой Вы сообщаете в отзыве. Мы провели необходимые мероприятия, направленные на закрытие счета карты. В настоящее время задолженности отсутствуют, карта заблокирована, счет закрыт. Надеемся, данная ситуация не повлияет на наше дальнейшее сотрудничество. Спасибо Вам за отзыв, мы стараемся оперативно устранять недостатки нашей работы, в том числе благодаря отзывам Клиентов. В случае, если решением вопроса Вы полностью удовлетворены, просим Вас сообщить об этом в комментариях к данному отзыву. С уважением к Вам, ПАО "Почта Банк"

Отзывы о кредитных картах Почта Банка

Вернули ранее списанные проценты-комиссию

Оценка 5

24сентября 2025года с моей кредитной карты почта банка были списаны проценты за погашение долга перед банком в сумме 3291,75рублей. Я посчитал данное списание ошибочным и... Читать полностью

09.01.2026

Возврат процентов начисленных при превышении льготного периода

Оценка 5

Перешёл с кредитной карты Почта банка на карту рефиносирования банка ВТБ с целью рефиносировать. При проведении операции непосредственно перевода денежных средств с ВТБ на Почта... Читать полностью

28.11.2025

Возврат комиссии за обслуживание

Оценка 5

Добрый день. Хотела бы оставить отзыв о работе Почта Банка. Мною в августе по карте элемент 120 была оплачена комиссия за обслуживание 900р. Далее Почта Банк обнулил лимит данной... Читать полностью

02.11.2025

Из-за объединения с втб обнулили лимит и начислили за годовое обслуживание

Оценка 4

Я являюсь порядочным клиентом банка с 2018 года . В сентябре я узнаю что мне на кредитной карте элемент 120 обнулили лимит , оставили только долг на погашение , предложив перевести... Читать полностью

15.10.2025

Неклиентоориентированность

Оценка 5

Долгое время была добросовестным клиентом. 30.09.25 поступило смс о обнулении кредитного лимита. Долгов не было. На логичный запрос закрыть счет,банк по двум каналам связи отказал... Читать полностью

30.09.2025

Решили вопрос

Оценка 5

Здравствуйте, ранее оформляла кредитную карту в Почта-банке. Сейчас, так как ключевая ставка намного выросла многие банки снижают или обнулят лимит по кк, так как для них карты... Читать полностью

22.09.2025

Удовлетворение претензии по начислению комиссии

Оценка 5

С 2021 года пользуюсь услугами Почта банка, а именно кредитной картой с льготным периодом. Часто выручала и никаких проблем не случалось. Но в июле текущего года произошло... Читать полностью

26.08.2025