РГС Банк

Банк за три с половиной месяца не смог закрыть счет

27.06.2018 22:22
4957
Оценка
1
Отзыв проверен
В середине марта обратился в офис для закрытия карты "отличная". Сдал ее, девушка сообщила, что все закрыла. Сегодня, спустя 3.5 месяца, посетил другой офис, с целью открыть новую "отличную". Где консультант объявил мне, что: 1. Карта закрыта через 1.5 месяца, как и должна была. 2. Счет НЕ закрыт, банк на него начислил целых 0.04руб. процентов. 3. Он закрыть не сможет, ибо открывался в другом офисе. Для закрытия мне нужно топать в офис закрытия и писать заявление! 4. Новую карту он выдать также не сможет, ибо счет открыт. 5. Перевыпуск карты к незакрытому счету в этом замечательном банке - 2 недели (даже сбер делает за 4 дня).  Ну это же бред! Если я прихожу и говорю, что мне надо закрыть карту, то наверное операционистка должна понимать, что надо бы закрыть еще и счет, или у нее из премии вычтут? Почему мне сразу не дали подписать это заявление, а надо теперь куда-то ехать, спустя два месяца после ожидаемого срока закрытия?!  Кроме того, эти 4 копейки неснимаемые - в иб счет светится как к закрытой карте, и ничего сделать не дает - ни перевести, ни оплатить.  И еще сроки перевыпуска на именную в две недели в Москве - это рекорд, таких сроков НИ один банк, из тех, где я обслуживаюсь, не заявляет.
РГС Банк
РГС Банк
2018-07-11T16:01:34+03:00
Добрый день! Информация, изложенная в Вашем отзыве, доведена до уполномоченных сотрудников. На сегодняшний день ситуация урегулирована, специальный карточный счет закрыт. В целях улучшения качества обслуживания клиентов и во избежание повторения подобной ситуации с работниками Банка была проведена разъяснительная беседа по соблюдению стандартов обслуживания клиентов. Мы сожалеем, что Вам пришлось столкнуться с данной ситуацией, и приносим свои извинения за доставленные неудобства. С уважением, РОСГОССТРАХ БАНК.

Отзывы о дебетовых картах РГС Банка

Все услуги в одном банке

Оценка 5

Обратилась в Росгосстрах Банк ещё в мае этого года, когда возникла необходимость покупки квартиры и потребовались деньги на короткий промежуток времени, без сложностей в оформлении... Читать полностью

11.11.2020

Благодарность Отделению «Южное Бутово»

Оценка 5

Являюсь клиентом банка более 2 лет. За это время все выплаты (ПНО и кэшбек) как часы. 18.02 выпускал дополнительную карту к счету. Заехал в Южное Бутово. Молодцы, приняли как... Читать полностью

21.02.2019

Перевыпустили старую карту

Оценка 4

Добрый день. Сегодня 22 января я зашел в отделение и просил оформить мне именную карту по тарифу Отличная к своей существующей неименной. Никаких документов мне не дали, сейчас в... Читать полностью

22.01.2019

Разблокировка учетной записи

Оценка 5

Получила сегодня 13.09.2018 в отделении Первомайское карту Отличная. Чтобы войти в интернет-банк, нужно зачем-то "разблокировать" учетную запись, позвонив на горячую линию. Звоню... Читать полностью

13.09.2018

Оформил "Отличную" с грамотными консультациями специалистов

Оценка 4

13 июля зашел в единственное в городе отделение РГСБ оформить себе карту "Отличная". Очереди к специалистам не было, попал сразу. Пока оформляли карту девушки операторы рассказали... Читать полностью

14.07.2018

Сashback по карте "Отличная"

Оценка 5

Здравствуйте! Мне не начислен CashBack за апрель 2018г. на карту "Отличная", хотя по условиям, указанным на сайте РГС-банка, это должно происходить в течение 15 календарных дней... Читать полностью

22.05.2018

Обращайтесь к Павлу

Оценка 5

Сегодня обратился в офис для получения "Отличной" карты. На месте меня встретил активный молодой человек - Павел. Сотрудник подробно рассказал о продукте, ответил на все вопросы... Читать полностью

20.11.2017
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка