Некорректность

27.06.2018 23:29
2134
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Приобрела кредит через приложение, на сумму 200 000. В приложении не было указано и сказано о том, что к этой сумме +60 000 коллективное страхование и +13 800 гарантированная ставка. Получается 273 800. Решила погасить кредит, не снимая деньги. Вернула все внутрибанковским переводом тоже через приложение. По идее, договор должен был закрыться, но он не закрылся. Подавала заявки на корректировку через оператора и толку никакого... звонила много раз им и каждый раз операторы говорят разную информацию. Такое ощущение, что всех набрали по объявлению... так нельзя.. Прошу ответить на мою проблему.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2018-07-02T12:08:25+03:00
Давайте подождем ответ от банка.
Почта Банк
Почта Банк
2018-07-05T09:33:05+03:00
Уважаемая Nastya 37! Благодарим Вас за отзыв. Сообщаем Вам, что по Вашему отзыву Банком было принято положительное решение. Все необходимые корректировки были проведены успешно. Приносим Вам свои извинения за длительное ожидание решения. Надеемся, что данная ситуация не отразится негативно на нашем дальнейшем сотрудничестве. Будем рады видеть Вас в числе наших постоянных Клиентов. С уважением к Вам, ПАО «Почта Банк»
Nastya 37
2018-07-04T23:09:00+03:00
Спасибо, что обратили внимание на мою проблему. Моя проблема урегулирована.
Зачтено

Отзывы о кредитах Почта Банка

Услуга "пропустить платëж" в рамках пакета комплексного "всё под контролем"

Оценка 5

Что ж хоть по моему мнению почтабанк сам накосячил, но и сам так же быстро исправил. Почтабанк попросил прикрепить отзыв на банки.ру.  Суть такова: после активации пакета "всё под... Читать полностью

12.01.2026

Кредит умершего супруга

Оценка 5

Мой супруг скончался. Его кредит был оформлен с пакетом "Большая выгода", по условиям которого задолженность списывается на день смерти. Оригинал свидетельства о смерти был... Читать полностью

18.11.2025

Возобновление "Гарантийной ставки " по кредиту

Оценка 5

По моему обращению номер 7075416 от 20.10.2025 г.о возобновлении "Гарантийной ставки" по кредиту было рассмотрено в три дня и направлен мне ответ о положительном решении этого... Читать полностью

26.10.2025

Решение моего вопроса с оплатой за СМС

Оценка 5

Я имел дело со всеми крупными банками России, и могу с уверенностью сказать: Почта Банк — худший из них. Причём отрыв в худшую сторону настолько велик, что остальные даже близко не... Читать полностью

04.10.2025

Не сменили данные , плюс невозможность зайти нормально в приложении

Оценка 5

Являюсь клиентом почта банка с 2020 года , вчера 15 числа надо было внести платеж, до этого менял данные в том числе номер телефона.  Единственный раз не внес кредит согласно... Читать полностью

16.09.2025

Прошу помочь решить проблему с оплатой

Оценка 5

Добрый день. Прошу сохранить сумму по гарантированной ставке в связи с недопонимаем по оплате кредита. Мною были внесены денежные средства 16.08.25 на онлайн карту для оплаты... Читать полностью

18.08.2025

Прошу помочь!

Оценка 5

Являюсь клиентом Почта банка уже более 4 лет, платила кредит с услугой гаратированная ставка без просрочек на протяжении 4 лет. Но вчера по не зависящим от меня причинам не смогла... Читать полностью

10.08.2025