Ужасное обслуживание юр.лиц

Столкнулась с такой ситуацией, нужно было открыть расчётный счёт, остановилась на Альфа-Банке, выбрала на официальном сайте тариф "НА СТАРТ"- где было указано, что на данный момент проходит акция и что у этого тарифа обслуживание счёта 3 месяца бесплатно, последующие месяцы 490 рублей, при заполнении заявки на сайте. Я подала заявку через сайт, после мне перезвонил менеджер и пригласил в банк непосредственно для заполнения договора. 15 мая 2018 года был открыт счёт, 28 мая 2018 года было списано 490 рублей за обслуживание расчётного счёта!!! (по тарифу три месяца обслуживание бесплатно). 30 мая 2018 года я обратилась в банк с претензией о возврате денежных средств, которые списывать не должны, банк прислал сообщение, что в течение 7 рабочих дней рассмотрят моё обращение и дадут ответ. После этого множество моих звонков и нервов не дали результатов. Банк дал ответ только 18 июня 2018 года в письменном виде, где написано, что они провели расследование: " Сожалею, но возврат комиссия за обслуживание счета считаю невозможным". Позвольте, я прокомментирую свое решение: "На выбранный вами Тариф "На старт" не распространяются условия акции партнера о бесплатном обслуживании счета". "Таким образом, комиссия за обслуживание счета в размере 490 рублей была списана корректно".  Как так!!! Я снова захожу на официальный сайт банка и там написано, что у тарифа "НА СТАРТ" предусмотрена акция три месяца обслуживание расчётного счёта бесплатно!!! Перезваниваю в банк снова, отправляю претензию от 18 июня 2018 года. Мне также приходит сообщение, что в течение 7 рабочих дней банк рассмотрит мою претензию и даст ответ. После чего ответа до сегодняшнего дня так и не последовало, зато второй платёж за обслуживание расчётного счёта банк конечно же списал 26 июня 2018 года. Устала уже звонить в банк и тратить кучу времени, которого у меня совсем нет. Обрела только проблемы в этом банке!Пожалела, что открыла расчётный счёт в "Альфа-Банке".