Предоставляет информацию сторонним организациям

28.06.2018 10:54
2165
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Была просрочка по кредиту 4 дня, позвонила странная сотрудница нахамила толком ничего не сказала. Про дату, когда внесу деньги тоже особо не пыталась уточнить ей похоже просто хотелось поругаться. На следующий день мне стали приходить смс и поступать звонки от всяких быстро денег и т.п. Никаких просрочек нигде больше нет в микрофинансы никогда не обращался, а вот после общения с сотрудником банка они просто одолели с предложением дать денег на погашение задолженности по кредиту. 1. Я понимаю, что вы скажите, что банк официально не предоставляет информацию третьим лицам, но именно после разговора с вашим сотрудником по поводу просроченной задолженности стали поступать смс и звонки. Я думаю, что данный сотрудник за определенное вознаграждение предоставляет инфу 3 лицам. Прошу провести проверку. 2. Также прошу принять меры в отношении данного сотрудника из-за его хамского разговора, угроз и оскорблений. Звонил всего один сотрудник так - что найти несложно его будет.
Кредит Европа Банк
Кредит Европа Банк
2018-06-29T17:15:17+03:00
Добрый день! На основании Вашего обращения Банком была проведена проверка, прослушана запись телефонного разговора. По результатам проверки установлен факт некорректного информирования, в связи с чем в отношении сотрудника приняты меры для предотвращения возникновения аналогичных ситуаций в будущем. Приносим Вам извинения за возникшую ситуацию. Мы дорожим доверием своих Клиентов и выражаем искреннюю надежду, что в дальнейшем наше сотрудничество будет более результативным и плодотворным. Дополнительно сообщаем, что Банк не передает персональные данные Клиентов третьим лицам. С уважением, Управление по работе с жалобами клиентов АО «Кредит Европа Банк» customer_care@crediteurope.ru

О банке

Народный рейтинг

8 место
4,97
средняя оценка
29.03%
решено проблем
3 961
отзыв
3 955
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Кредит Европа Банка

Спасибо за помощь

Оценка 5

Я 17 июня оформила медицинские услуги в кредит. С тех пор хожу обслуживаться в офис на парке Победы. Вот сегодня меня без очереди принял Иван, увидел, что я для большего списания... Читать полностью

25.08.2026

Благодарю офис Беляево!

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность офису Беляево! В этом банке имею потребительский кредит. Решил отменить страхование. Сегодня, обратился в офис Беляево, меня сразу приняли... Читать полностью

23.08.2026

Спасибо за помощь с смс

Оценка 5

Огромное спасибо сотрудникам отделения Беляево. Пришёл сегодня, меня приняли сразу, очередей нет. Дело в том что я оформил кредит, потом решил через несколько дней, что смс мне... Читать полностью

23.08.2026

Выпуск карты

Оценка 5

Сегодня обратилась в отделение банка на станции метро Беляево для помощи с частично досрочным погашением. При посещении офиса меня принял менеджер К-т М. А., который помимо решения... Читать полностью

21.08.2026

Лучшее обслуживание

Оценка 5

Взяла кредит в Кредит Европа банке и решила внести сумму для частично/досросного погашения . Обратиласт в отделение на М.Горького 123/67 , чтобы подать заявление. Ольга сообщила... Читать полностью

21.08.2026

Спасибо!

Оценка 5

Всем добрый день! Брал кредит в данном банке, осталось платить 6 месяцев. Летом часто бываю на даче. И так вышло что я перепутал дни, вместо 20, пришел 21 в офис Беляево, чтоб... Читать полностью

21.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Добрый день. Сегодня 21.08.2026 в 13:20 я пришел в банк в городе Краснодар, по адресу улица красных партизан 34. Подошел к Ирине, она меня пригласила к себе на обслуживание. Я... Читать полностью

21.08.2026

Продукты банка