Не списали частично-досрочное погашение по заявлению

28.06.2018 11:43
2084
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Написала заявление на частично-досрочное погашение 27.05.2018 по договору № 121166036 на 150 000 руб, 27.06.2018 сумма должна была списаться, но не списалась, хотя средств на счете было достаточно. Позвонила на горячую линию мне сказали, что заявка отклонена, на мой вопрос почему долго что-то уточняли и заявили что в отделении банка как-то неправильно заполнили мою заявку. И теперь мне снова нужно туда обратиться. Сумма немаленькая, заявку писала за месяц. Это что же за работники там такие, что могут себе позволить неправильно что-то оформлять... Причем в ущерб клиенту. Я сейчас на отдыхе, вернусь только в начале июля, повторно напишу заявление и списание уже будет в августе? А не специально ли вы такие ошибки делаете, чтоб процентов побольше содрать? Очень возмущена таким обращением...как-будто я на рынке картошку покупаю...
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2018-07-11T18:20:25+03:00
С учетом комментария автора от 29.06.2018 12:20
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2018-06-29T10:05:40+03:00
Здравствуйте, Галина! Позвольте прояснить, подача заявки на частичное досрочное погашение возможна после вступления в силу нового графика платежей, что происходит не ранее, чем через 30 дней после поступления заявления. В случае если предыдущая заявка не исполнена, а Клиент подает новое заявление, ранее поданное заявление аннулируется, что и произошло по договору. Заявка от 08.06.2018 отменила заявку от 22.05.2018. Дополнительно, совместно с сотрудниками офиса назначена встреча. Надеюсь, по итогам встречи, назначенной Вам сотрудниками офиса, вопрос будет полностью решен. С уважением, Алексей АО «Банк Русский Стандарт»

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,91
средняя оценка
14.53%
решено проблем
15 316
отзыва
15 127
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Банка Русский Стандарт

Благодарность

Оценка 5

28.08. 2026 я обратилась в банк по одобркной заявке на кредит по адресу гСамара ул.Авроры 150/1. Меня обслуживал менеджер Елена. Она рассказала условия по кредиту, помогла... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность

Оценка 5

28.08.2026 в 14:15 обратился в офис по адресу Достоевского 2, за оформлением потребительского кредита. Обслуживала менеджер Анастасия, подробно рассказала об условиях... Читать полностью

28.08.2026

Лучшие сотрудники, обслуживание на высоте

Оценка 5

Обратился в данный банк по потребительскому кредиту в отделение г. Владивосток, ул. Океанский проспект 13а, сотрудники банка все расскзали максимально понятно, очень ответственные... Читать полностью

28.08.2026

Хорошее обслуживание, заинтересованные сотрудники

Оценка 5

Подала заявку на кредит 26 августа через интернет-банк. Нужна была определенная сумма для покупки автомобиля. Со мной по телефону связались сотрудники банка, проконсультировали... Читать полностью

27.08.2026

Благодарность

Оценка 5

27.08 2026 я обратился по одобренлй заявке на получение наличных, по адресу г.Самара ул авроры д150/1. Меня обслуживать менеджер Елена, она рассказала по условиям и подобрала... Читать полностью

27.08.2026

Получение кредита

Оценка 5

Оформляла потребительский кредит в Банке Русский Стандарт — всё прошло гладко. Менеджер Анастасия,подробно рассказал про условия, не торопил, ответил на все вопросы и показал, где... Читать полностью

27.08.2026

Отзыв

Оценка 5

Добрый день,сегодня 27августа 2025гола в 13:00 я братился в отделение банка в городе Саратов на проспекте строителей дом 30 "банк русский стандарт",обратился для оформления кредита... Читать полностью

27.08.2026

Продукты банка