Нет технической возможности приходите завтра, а может и послезавтра

Итак, в партнере банка Связной 27.06.2018 взял потребительский кредит. Номер договора 2274489917 Все быстро четко. Молодцы. Немного огорчился, когда пытались "автоматически" подключить платную услугу смс информирование по кредиту. 27.06.2018 перевёл часть средств на счёт (поступили в банк в этот же день) с намерением в текущую дату осуществить частичное досрочное. Ни по мобильному банку, ни по телефону горячей линии не удалось это сделать. Договор не активный, обращайтесь в офис банка. 28.06.2018 обратился в офис на Проспекте Большевиков. Электронная очередь талоны не выдаёт, но специалист ориентирует клиентов и информирует о номере талона. Вызвали быстро. Попал к девушке Юлии, заведующей кассой (должностей на бейджеках нет). С хмурым видом всезнающего профессионала, И фразой "нет это вы послушайте меня", был отправлен к другому специалисту. Девушка по имени Вита, сгладила неприятное впечатление от визита. Огромное ей спасибо! Однако, осадок остался. В итоге, несмотря на общие условия потребительского кредитования и 353 -ФЗ банк не выполнил мои законные требования о частичном погашении кредита. Ответ: нет технической возможности, так как договор не активен. Приняли заявление в свободной форме. Меня как потребителя абсолютно не интересуют проблемы и внутренние процедуры банка. Я ориентируюсь на условия договора и статьи федерального закона, регламентирующего предоставление услуги. Как минимум банк нарушает закон, и "чернит" свою репутацию, не соблюдая условия договора. Я принял решение полностью досрочно закрыть кредит. Денежные средства с учетом процентов на счете. Надеюсь, кредит будет закрыт сегодня и мне не придётся обращаться в интернет-приёмную ЦБ.  Дополнительно рекомендую провести обучение сотрудников по основам бухгалтерского учета в банке. Не знают тип счетов и не могут сделать выписку по счёту. Ставлю двойку, если проблема оперативно решиться прошу исправить оценку.