Наглый обман клиентов

Уважаемый Prelestina! Благодарим Вас за отзыв. 20.06.2018 г. между Вами и ПАО «Почта Банк» был заключен кредитный договор. Данный договор был заключен с услугой "Финансовая защита", "Гарантированная ставка" и коробочные продукты. Мы внимательно изучили Ваш отзыв и направили запрос в ответственное подразделение Банка для расследования ситуации, описанной в Вашем отзыве. Отметим, что дополнительно с Вами была проведена телефонная коммуникация по данной ситуации. В ходе телефонной коммуникации Вам были предоставлены комментарии по подключенным услугам, а также выяснили, что данный кредит с Вашей стороны планируется погашаться досрочно, в связи с чем отсутствует необходимость в услуге "Гарантированная ставка". С нашей стороны были проведены корректировки, направленные на отмену комиссии за данную услугу. В ближайшее время будут проведены все необходимые корректирующие мероприятия по Вашему договору. Что касается услуги "Финансовая защита", то, в случае, если Клиент, после оформления кредита, посчитал данную услугу не актуальной, то у Клиента есть возможность воспользоваться "периодом охлаждения", который составляет 14 календарных дней с даты оформления договора. В случае отказа от услуги "Финансовая защита", необходимо в "период охлаждения" обратиться в страховую компанию и предоставить заявление на отказ от данной услуги. Данная информация также была предоставлена Вам в ходе телефонной коммуникации. Касательно подключенных коробочных продуктов необходимо обратиться по реквизитам, которые указаны на сертификатах, Относительно расследования ситуации, описанной Вами, то по факту получения обратной связи, Вам будет предоставлен дополнительный ответ в комментариях к данному отзыву. С Уважением к Вам, ПАО "Почта Банк"