Не могу вернуть свои деньги. ЖАЛОБА

29.06.2018 00:31
2203
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Жалоба на почта банк! Не могу забрать свои деньги! 7 мая 2018 года моя гражданская жена перевела мне 1 650 000 р., которые получила из департамента градостроительства Красноярского края за снос дома и изъятия земли для государственных нужд. 23 мая мы приобрели квартиру и перевели 1 100 000 р. продавцу. И остаток средств не могу снять до сегодняшнего дня. Обращался уже 7 раз в разные отделения банка. Присылали им все документы и заявления о происхождении этих денег, копии договора о перечислении за покупку жилья.Отказ. Далее сказали, что если предоставить больше ничего не можете, то можете перевести в другой банк на свой счет с последующим закрытием счета в Почта банке. И тут началось хождение по мукам. Сначала оператор не указала назначение платежа. Пришел еще раз - отправили, снова отказ - отсутствие подписи сотрудника банка. Снова пишу заявление - отказ - т.к надо было дописать в связи с последующим закрытием счета. Снова пришел - отказ - некорректно указана сумма перевода. И это в трех разных отделениях - неквалифицированные сотрудники. Снова пришел написал еще раз - отказ - неверно указаны реквизиты счета получателя. Снова подал заявление - опять отказ, предоставьте документы подтверждающие происхождение денег и переводов.  Какие еще документы вам нужны? Все присылалось. Другого нет. И что теперь? На горячей линии говорят, что мы этот вопрос не решаем. А куда обращаться? НЕ дают ни номера телефонов, ни контакты. Почему я не могу забрать свои деньги?
Почта Банк
Почта Банк
2018-06-29T15:19:49+03:00
Уважаемый hakiev2013! Благодарим Вас за отзыв. По Вашему отзыву было принято положительное решение. В ближайшее время в рамках Вашего обращения № 954174 будет исполнен перевод. Приносим Вас свои извинения за столь длительное ожидание. Надеемся на наше дальнейшее сотрудничество. С уважение к Вам, ПАО "Почта Банк"
hakiev2013
2018-07-12T09:31:24+03:00
Спасибо, проблема решена.
Зачтено

Отзывы о дебетовых картах Почта Банка

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочу выразить горячую благодарность сотруднику Щ-ой И. А.! Сегодня была в отделении по адресу Москва, улица Осенняя дом 11. Она помогла мне подтвердить актуальность номера телефона... Читать полностью

13.02.2026

Без моего согласия внесли мой номер телефона как дополнительный

Оценка 5

Последний время меня ежедневно беспокоят из отдела взыскания по заемщику ,который внёс без моего ведома и согласия мой номер телефона. Несколько раз объясняла людям что не имею... Читать полностью

15.12.2025

Положительный отзыв работы Почта банка по обращениям

Оценка 5

09 декабря 2025 г я направила письменное обращение в Почта банк, где просила Банк начислить мне заработанные 30.11.2025 г бонусы по программе лояльности "Мультибонус" до того, как... Читать полностью

11.12.2025

Пенсионеру в Почта банке за аптеки начислили бонус

Оценка 5

Добрый день, я пенсионер инвалид, 27 ноября 2025г. покупала в аптеке лекарства на сумму 236 рублей, на ноябрь был выбран кешбек на аптеки 7%, но кешбек так и не начислили! В... Читать полностью

08.12.2025

Пенсионная карта

Оценка 5

 Добрый день! Пишу отзыв от лица своего папы (он является клиентом Почта Банк), ему 73года.Клиентом банка он является уже давно, получает пенсию и вполне доволен. Но недавно... Читать полностью

08.12.2025

Возврат комиссии

Оценка 5

Обратилась 02.12.25 в отделение Почта Банка с вопросом о возврате комиссии по Мультибрнусу, так как эта программа перестала действовать с 01.12.2025,мне сказали, что комиссию не... Читать полностью

07.12.2025

Благодарность за помощь

Оценка 5

3декабря в офисе по улице Ленина д5 под руководством работников банка очень бысто смог сделать миграцию в банк ВТБ. Возникшие затруднения с отображение кешбека 7% на супермаркеты... Читать полностью

05.12.2025