Реклама и реалии

Хочу поделиться впечатлениями. 1 карта. Причина открытия - обещанный высокий кэшбэк. Обозначил в приложении категории, одна из которых еда и отправился трапезничать, получив эмоциональное и гастрономическое наслаждение в приятной компании, вспомнил про бонусы (хоть и малусы, но должны быть), открываю приложение и "бинго", оказывается, что сеть ресторанов NYP, сеть кафе-кондитерских Кузина, сеть гриль-баров Шашлыкофф, кафе Лория по классификации банка фастфуд. Короче привет тебе парень от Тинькофф, ты не в заведении откушал, а проглотил на ходу пирожки/шаурму/хотдог, а потому на тебе 1% вместо 5% и ни в чем себе не отказывай. В чате, получаю ликбез о МСС кодах, отправляю по запросам скрины и прочие фото (вплоть до фискального чека, на котором черным по белому написано кафе; бар Шашлыкофф) в ответ получаю заверения, что все отправлено на рассмотрение коллегам и ситуация будет исправлена в течение дня, а воз и ныне там, по факту не сделано ничего. Завтра (30.06) наступает итоговый период месяца и будет подведена черта, а вся мобильная, к клиентам ориентированная, королевская рать Тинькофф не ударила палец о палец. Тоже позиция - затянуть процесс и подвести черту. 2 брокерский счет. Эта песня стала заунывной с момента заявки (19.06). Пройдя все процедуры и получив подтверждение о том, что заявка принята я стал ожидать истечения 2-х дней, заявленных банком, как необходимые для проведения всей процедуры. Предвкушая рост моего благосостояния от высоко/низко доходных вложений, рискованных/не очень операциях, облигациях, акциях и прочих активах 22.06 (на третий день) захожу в личный кабинет и вижу (день сурка) воз и ныне там, по факту не сделано ничего от слова совсем, счета нет. Пытаюсь выяснить судьбу счета. Часовое ожидание без ответа со стороны банка (глас вопиющего в пустыне, привет поддержка 24/7), начинается общение ни о чем со ссылкой на коллег, которые работают не покладая рук над решением проблемы. 25.06 счета нет, делаю заявку на отмену моей просьбы открыть этот несчастливый счет, звонит Денис, выясняет ситуацию, за 10 минут убеждает меня не отменять заявку (молодец, приятен в общении, единственный реальный специалист, попавшийся мне, а главное отвечающий за свои слова и дела, считаю ему нужно дать премию за проф.пригодность), человек за неполный день решил проблему и у меня появился счет. 3 расчетный счет ИП. Заявка,ожидание регистрации в ФНС. По акции приведи друга вместо ИНН друга в качестве промо кода (см.сайт), по факту от вас потребуют предоставить все его данные (7 пунктов), каждый день меня просили дополнить личный кабинет документами от ФНС, отвечаю, что по расписке я жду их 28.06, менеджер постоянно высказывает сомнения, т.к. не видит их на сайте ФНС, наступает 28.06 девушка в очередной раз высказала мне свои сомнения, через 30 минут мне звонят один за другим представители Альфы и Райффайзен, предлагая РКО, на вопрос откуда информация, отвечают - видим вас на сайте ФНС как ИП. Вот я и задумался, а может не надо в 3-й раз на грабли, последний клик в кабинете не делаю, размышляю - Денисов в то в Тинькофф явно на всех не хватает.