Реально оправдались

Вот я не часто это делаю. я не часто пишу отзывы, даже если мне что-то сильно нравится или не нравится, но Тинькофф банк заставил меня зарегистрироваться на сайте и написать отзыв. Проблема: все знают сервис paypal и многие им пользовались. так случилось, что у меня образовалась на этом кошельке значительная сумма от заграничных товарищей, которую я решил вывести себе на счет по реквизитам счета в банке. 23 числа я вписал счет и 25 мне пришли две суммы для подтверждения 0,04 руб. и 0,13 руб., которые я вписал в нужные поля и подтвердил свой российский счет в системе paypal. Я решил бросить незначительную сумму двумя платежами 1 тыс. и 3 тыс. сегодня 29.. перевел 25, денег нет. Я обратился в банк за разъяснением. В paypal уверили, что операция выполнена, в Тинькове меня внимательно выслушали, попросили на почту прислать информацию и сказали, как оно всегда "ваша заявка принята".  Ну я уже не ждал и не надеялся. Благо сумма то незначительная. Еще пару раз позвонил в банк уточнить, что там с моими деньгами.. и уже потерял надежду ближайшее время каким-то образом решить ситуацию. Ответ от Тинькова меня удивил. Банк учредил разбирательство, на время этого разбирательства банк пополнил мой счет на сумму, которая фигурирует в претензии. Банк мне сказал, дорогой клиент, где-то кто-то косячит, мы не знаем, где и что, но мы разберемся. Не сомневайся. Вот тебе пока твои деньги, а мы там сами решим. Ты для нас важен. Мы понимаем, что в 2018 году деньги нужны тогда, когда ты считаешь нужным. Переводы должны быть быстрыми. Деньги нужны вовремя. (моя интерпретация, а не прямая речь банка).  А теперь товарищи, давайте спросим себя и окружающих. Если бы такая ситуация возникла в Сбере. Сколько бы вам отделений, заявлений и проч нужно было оббежать и написать? Ладно, так нечестно. Я уверен, даже в самом хипстерском Рокет банке ситуация бы не решилась так красиво. Спасибо Тинькофф банк, спасибо, Олег! я рад, что я ваш клиент. с уважением, Н-нов И.А.