Перевыпуск карты 5 рабочих дней. А может и больше

29.06.2018 11:11
2511
Оценка
2
Отзыв проверен
24.06 мною был заказан перевыпуск карты в отд. Беляево с получением в нем же. Датой получения было названо 27.06. 25.06 мне позвонили из отд.Беляево с сообщением, что карту мою зачем-то отправили в Красногорск, обещали выяснить все детали и перезвонить. Сегодня 29.06 - ни звонков, ни смс, ни карты. При обращении за информацией по телефону никаких подробностей мне не предоставили, за исключением информации о том, что карты в отд.Беляево нет и надо подождать. И - нет, я не могу снять денежные средства со своего счета по паспорту (?!) пока карта мной не получена. Ровно 5 рабочих дней я не могу воспользоваться своими деньгами. Как так то?! Почему нельзя просто снять денежные средства со своего же расчетного счета? Почему столько дней требуется для доставки карты по Москве? Я очень разочарована. Обслуживаюсь в банке первый и, видимо, последний год.
Московский кредитный банк (МКБ)
Московский кредитный банк (МКБ)
2018-07-04T17:07:33+03:00
Уважаемый Клиент! Примите, пожалуйста, извинения за причиненные неудобства. Заверяю Вас в том, что возникшая ситуация нетипична для Банка и мы сделали все возможное для решения вопроса в кратчайшие сроки. Мне сообщили, что 29.06.2018 с Вами связались сотрудники отделения «Беляево» и пригласили для получения карты. Искренне рад, что в тот же день Вы обратились в указанный офис и получили карту. Выражаю надежду на то, что возникшая ситуация не повлияет на Ваше мнение о Банке в целом. С уважением, Павел, Управление контроля качества

О банке

Народный рейтинг

11 место
4,85
средняя оценка
31.48%
решено проблем
5 426
отзыва
5 296
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Московского кредитного банка

Благодарю сотрудника Татьяну

Оценка 5

20 августа 2026 года пришел в банк ММК по адресу Октябрьское поле, маршала Соколовского дом 1. Открывал карту - остался очень доволен обслуживаниеМ и внимательным отношением, моего... Читать полностью

20.08.2026

Отзыв о банке

Оценка 5

Сегодня 19.08.2026 я обратилась в офис по вопросу получения дебетовой карты в отделение Люберцы по адресу ул. Октябрьский проспект д. 126. Ожидание в очереди было не долгое... Читать полностью

19.08.2026

Спасибо Александре

Оценка 5

 Обратилась в отделение митинское 18.08 для оплата коммунальных платежей.В очереди ждала не долго. В процессе разговорилась с девушкой Александрой и мы выяснили то что оказывается... Читать полностью

19.08.2026

Отзыв офис Люберцы

Оценка 5

Я П-ая Татьяна 10.08.26 обратилась в офис по адресу Октябрьский проспект дом 126 . В данный офис обращаюсь посточно , на этот раз как и всегда ожидание заняло не более пары минут... Читать полностью

19.08.2026

Установка лимитов трат

Оценка 5

Я по карте МКБ трачу небольшие суммы, и на всякий случай решила установить лимит месячных трат 10000р. В приложении не нашла, где это делать. Еще и веб версия не всегда сразу... Читать полностью

18.08.2026

Благодарю Фирузу

Оценка 5

Была в офисе банка в Королеве 18.08.2026 г, обслуживала меня менеджер Фируза, рассказалатпро вклад гранд, пенсию и накопительный сче, с Фирузой перевели пенсию, открыли вклад и... Читать полностью

18.08.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

18.08.2026 обратилась в офис Лефортово , для оформления карты , с банком не была знакома ранее , ожидание было менее 3 минут , к себе пригласил Главный менеджер Алексей, он помог... Читать полностью

18.08.2026

Продукты банка