Верните 5000

29.06.2018 11:53
3366
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день. 25 июня вносил деньги в терминал. Сам купюроприемнмк не плотно прилегал к корпусу и я случайно просунул 1 купюру номиналом 5000 руб. в щель между купюроприемником и корпусом банкомата, т.е. она не проходила через купюроприемник она просто упала внутрь банкомата. Тут же позвонил на 8-800 все объяснил, вроде все решили. Через день приходит смс: «Уважаемый Илья Геннадьевич, ваше обращение №180625-0754-066400 от 25.06.2018 рассмотрено. До 27.06.2018 денежные средства в размере 5000 RUR будут возвращены на вашу карту. Сбербанк». Но не тут то было... Потом приходит смс, что надо дополнительное время... Сегодня звонит сотрудник Сбербанк и начинает задавать странные вопросы, как-будто первый раз слышит о моей проблеме и выяснятся, причём общаются хамски, они оказывается проверяют сколько я внёс в купюроприемник и сколько зачислено на счёт... Вы серьёзно? Вы своих клиентов слышите? Купюра мимо купюроприемника упала в корпус. Прошу оператора пересказать, что она поняла из общения со мной, что бы решали правильную задачку, сотрудник нахамил и положил трубку... Проходит минут 15 звонит Сбербанк предложить открыть у них расчетный счёт! Занавес.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2018-07-13T11:16:09+03:00
Укажите, Ваша проблема в итоге решена?
Сбербанк
Сбербанк
2018-07-15T11:32:38+03:00
Добрый день! Мы провели проверку по вашему вопросу, к сотруднику применены меры в соответствии с регламентом банка. Приношу извинения за доставленные неудобства. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,51
средняя оценка
35.25%
решено проблем
7 840
отзыва
7 482
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Сбербанка

Благодарность сотруднику сбера

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность менеджеру отделения по адресу:проспект Калинина д. 19 М-ОЙ ВЕРЕ. В отделение обратилась с массой вопросов после очень неприятной ситуации... Читать полностью

01.09.2026

Помощь в решении проблем с ЕКП

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам, которые взяли мое обращение и мой вопрос в работу на сайте банки.ру. Изначально была ошибка со стороны банка и с моей стороны были... Читать полностью

31.08.2026

Быстрое решение вопроса с лимитами переводов в СберБанк Онлайн!

Оценка 5

Являюсь клиентом Сбера очень давно, держу здесь дебетовую карту. Хочу оставить положительный отзыв о работе поддержки. Недавно возникли небольшие сложности с настройкой лимитов на... Читать полностью

29.08.2026

Сберфест 27.08

Оценка 5

Вчера(27.08) участвовала в акции сберфест в купере. Уже по традиции :) При покупке в четверг картой сбера в этом сервисе можно получить 30% кешбека от покупки при наличии... Читать полностью

28.08.2026

Борьба с мошенничеством

Оценка 5

22.07.2026 года обратился в данный банк по поводу мошеннических переводов с моей карты, сотрудник посоветовал подать заявление, прошло чуть больше месяца и банку удалось решить... Читать полностью

26.08.2026

Один из лучших банков в деле

Оценка 5

Пользуюсь Сбером уже несколько лет и в целом очень доволен. Дебетовая карта удобная — всё быстро, переводы моментальные, кэшбэк реально капает, приложение работает без глюков... Читать полностью

25.08.2026

Возврат средств

Оценка 5

Хочу поделиться мнением о банке,хотел положить деньги на карту,списали комиссию 200 рублей,без предупреждения (ВТБ), написал в Сбербанк,сказали что такое возможно,и так далее... Читать полностью

24.08.2026

Продукты банка