Эпопея с возвратом закладной

29.06.2018 12:26
1936
Оценка
1
Отзыв проверен
Ипотеку взял в данном банке, так как квартира была уже в залоге у него, в связи с чем не было выбора. Обратиться вынужден был в филиал гор. Чехов, все нюансы указывать не буду, так как отзыв не об этом. Итак, с чем столкнулся, пока выплачивал. Погашение крайне неудобно, несколько раз просто напросто не работал банкомат, однажды проглотил купюры, не выдав чека и, соответственно не зачислил их на счет. Так как платить совсем неудобно, решил погасить ипотеку, что сделал 3 недели назад. А теперь начинается эпопея возврата закладной, обещали вернуть через неделю после погашения, прошло 3, никакой информации не получил, при попытке дозвониться в эту контору, называющую себя банком, сегодня потрачено ровно час, единый номер, звоня по которому сначала должен выслушать кучу неинтересной мне информацию, а далее переключение с филиала на филиал. Банк, где непосредственно брали ипотеку, то есть филиал в гор. Чехове, переключает на некий филиал, где хранятся закладные, которые в свою очередь после 10 минут ожидания сбрасывают звонок. Под угрозой сделка по продаже квартиры, так как снять обременение я уже не успеваю. Готовлю жалобу в ЦБ, далее исковое заявление о взыскании неустойки.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2018-06-29T21:39:30+03:00
Давайте подождем ответ Банка.
Ermakoff
2018-06-29T21:49:21+03:00
Банк связался. Закладная утеряна, когда бы я об этом узнал, пока не стал бы выяснять, звоня во все колокола, неизвестно.
Возрождение
Возрождение
2018-07-02T17:38:53+03:00
Уважаемый Ermakoff! Благодарим Вас за отзыв, и в ответ сообщаем следующее. Банкомат – это сложное техническое устройство, в работе которого, к сожалению, не исключены сбои. В Банке постоянно проводится комплекс мероприятий по исключению проблем в работе банкоматов. Со своей стороны всегда стараемся предпринимать возможные меры для урегулирования возникающих ситуаций. В части выдачи закладной, была проведена проверка, в результате которой установлено, что с Вами связался сотрудник офиса, предоставил разъяснения на все интересующие Вас вопросы. Документы по снятию обременения будут подготовлены в ближайшее время. На 04.07.2018 была назначена встреча в МФЦ города Климовск. С уважением, Банк «Возрождение» (ПАО).

Отзывы об ипотеке Банка «Возрождение»

Внимательное отношение к клиентам

Оценка 5

В октябре 2017 г. оформил ипотеку в банке Возрождение на покупку квартиры. Взял жилье в новостройке. Специалисты все сделали быстро и грамотно, оформили без проблем. В январе 2021... Читать полностью

25.01.2021

В банке Возрождение всегда идут навстречу клиентам

Оценка 5

В октябре, к нашей большой радости, внес последний платеж по ипотеке, которую брал 6 лет назад. Я не знал, как получить справки о закрытии и закладную, поэтому позвонил на горячую... Читать полностью

27.11.2020

В банке Возрождение всегда идут навстречу клиентам

Оценка 5

В октябре выплатила ипотеку в Возрождении, которую взяла три года назад. Внесла последний платёж в центральном офисе. Очереди не было, быстро обслужили. Теперь осталось быстрее... Читать полностью

18.11.2020

Дистанционное обслуживание в деле

Оценка 4

В банке Возрождение когда-то оформлял кредитку, но ею пользовался редко и в итоге закрыл. А когда пришел брать в другой банк кредит, в их базе высветилось, что у меня долг по... Читать полностью

17.11.2020

Получил закладную в тот же день

Оценка 5

В 2017г. я оформлял ипотеку в банке Возрождение, обратился туда потому что ранее брал потребительский кредит, и остался доволен обслуживанием. Платежи я вносил вовремя всегда и в... Читать полностью

22.10.2020

Благодарность сотруднику

Оценка 4

Очень Хочу выразить благодарность сотруднику отделения банка Возрождения на улице Острякова дом3 стр.1-К-ву Георгию Валерьевичу за работу, отзывчивость, оперативность, и вежливое... Читать полностью

20.10.2020

Вы заслуживаете быть в топ банков!

Оценка 5

Приехали в отделение банка на Садово Каретной 3го августа 2020г в 10 утра. Увидев что мы с новорождённым малышом приняли без очереди. Подали заявление на субсидию 450000... Читать полностью

31.08.2020