Финансирование кредита без подписания договора

29.06.2018 13:42
1574
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Рассматривала вариант покупки мебели с привлечением кредитных средств, была направлена анкета и получено одобрение от Русфинанс банка. При прочтении договора обратила внимание на дополнительные "добровольные" услуги: sms-информирование 999 рублей и страхование жизни. Попросила специалиста удалить данные услуги, т.к. они добровольные и увеличивают сумму кредита, на что получила ответ, что сделать это невозможно, договор подписывается только в таком варианте, либо отказываться. Я отказалась, мне подтвердили что мой отказ зафиксирован с системе. Т.е. кредитный договор я не подписывала, товар не получала, заявка на товар с оплатой в виде кредитных средств, была аннулирована при мне сотрудником магазина, бумажный экземпляр был порван мною лично. Через 2 суток, 20 июня 2018г., я получила смс о том, что банком Русфинанс были списаны денежные средства в погашение по кредитному договору. По телефону мне подтвердили, что в банке есть действующий кредитный договор на мое имя. Я сразу поехала в офис банка, где мне так же подтвердили информацию о кредитном договоре, а так же о том, что деньги за товар были переведены торговому центру, мне подключена услуга смс-информирования, и произведена оплата страховой компании за страхование жизни. Я написала заявление о том, что не давала согласие на кредит ни в устной, ни письменной форме и попросила аннулировать его. На настоящий момент договор не закрыт, по словам сотрудников банка, не вернулись деньги за страхование, хотя страховая компания Сосьете Женераль Страхование является взаимосвязанной компанией с банком Русфинанс. Кредитный договор по-прежнему считается действующим и начисляются проценты за пользование денежными средствами. Прошу срочно предпринять действия по полному аннулированию кредитного договора на мое имя, в том числе с начисленными процентами и дополнительными услугами, в связи с тем, что ошибочное финансирование произошло по вине сотрудников банка и без моего согласия.  А так же, после аннулирования данного договора направить сведения о закрытии данного договора в бюро кредитных историй! Если, по истечении месяца с момента активации договора, произойдет фиксирование моей задолженности по данному договору, я буду обращаться в суд.
Русфинанс Банк
Русфинанс Банк
2018-07-06T14:06:42+03:00
Уважаемая YulyaV! Приносим извинения за доставленное неудобство. Со стороны Банка приняты соответствующие меры для исправления ситуации. Дополнительные комментарии были предоставлены Вам по телефону. Надеемся на понимание. С уважением, Отдел качества

Отзывы о кредитах Русфинанс Банка

Смена номера телефона

Оценка 5

Я поменяла номер м.телефона и не предполагала, что заменить его в банках будет так сложно , всё,всё привязанно к номеру , паспорта не надо. Из всех банков куда я обращалась по... Читать полностью

23.11.2020

Спасибо Русфинанс Банк!

Оценка 5

Добрый день, Пользуюсь услугами Банка уже давно: была и кредитная карта, и автокредит. Полгода назад понадобился кредит наличными, взяла в Русфинанс Банке на 3 года. Смс с... Читать полностью

27.09.2020

Вернули деньги

Оценка 5

В русфинансе оформил кредит наличными, и в том месяце закрыл все выплаты, проблема в том, что несколько последних месяцев в связи с коронавирусом, я просил платить дочь по... Читать полностью

21.07.2020

Привет из прошлого

Оценка 5

Брал кредит в вашем банке в 2015 году, что то мелкое, я уже и не помню что, закрыл за год и забыл про него. и вот звонок из банка, говорят на вашем кредите переплата, приезжайте... Читать полностью

06.07.2020

Быстро решили проблему

Оценка 4

Раньше всегда оплачивала кредит в офисе банка, там же узнавала об остатке задолженности. Но в связи с карантином, в апреле, пришлось установить мобильное приложение Русфинанс банка... Читать полностью

18.06.2020

Остался доволен

Оценка 5

У меня случилась неприятная ситуация , я потерял моб.телефон и от этого получилось очень много проблем а именно в этот день мне нужно было оплатить платеж в данный банк. Отделение... Читать полностью

10.06.2020

Качественное обслуживание

Оценка 5

Вновь хочу отставить отзыв о работе Русфинанс Банка. Выбрала этот банк из многих, тем что в нём всё прозрачно, когда бы не оформляла кредит всё рассказывают и объясняют если не... Читать полностью

07.05.2020