Замучили звонками

29.06.2018 14:41
2166
8
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Сколько можно звонить, хамить, требовать деньги! Родственница, к слову с которой мы не общаемся, при оформлении кредита указала наш домашний телефон (так понимаю без указания домашнего телефона кредит в вашем банке взять нельзя), теперь звонят нам и просят связаться с ней и более того предлагают внести задолженность за нее. Во-первых, своего согласия на указание телефона никто вашим сотрудникам не давал, во-вторых, на каком основании вы разговариваете с несовершеннолетним ребенком, просите его внести задолженность. Думали решим проблему позвоним в тех. поддержку, но не тут то было. Позвонив в тех. поддержку 29.06.2018 в 15:39 соединили с оператором по имени Павел, который постоянно хамил и утверждал, что это ваша проблема вы ее и решайте, цитирую: «Ну это же вы нам позвонили, значит это ваша проблема». Это не моя проблема, это ваша проблема, и требую решить ее без участия моей семьи, ни в какое отделение банка мы не поедим, вы создали нам эту ситуацию, будьте добры вы ее и решите. Повторяюсь, согласия на обработку данных своего телефона мы не давали. Вы вообще проверяете информацию, которую вам указывают в анкете или же для вас главное выполнение плана, не важно какими способами.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2018-07-13T16:11:33+03:00
Укажите, на данный момент Ваш вопрос решен?
kati1988
2018-07-13T18:36:38+03:00
Нет вопрос не решён, звонки продолжаются!
Совкомбанк
Совкомбанк
2018-08-15T11:51:56+03:00
Уважаемый Петр! Указанный Вами номер телефона исключен из работы. Просьба подтвердить информацию! Благодарим за предоставленную информацию. С уважением, Роман Мазетов, Департамент клиентских впечатлений ПАО "Совкомбанк".
kati1988
2018-08-23T14:18:01+03:00
В течение последних трёх недель звонков не было. Надеюсь, что они больше не повторятся!
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.4%
решено проблем
69 909
отзыва
69 055
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Совкомбанка

Перенос даты платежа по кредиту

Оценка 5

30 августа 2026 года я обратилась в онлайн-чат, чтобы уточнить дату платежа по потребительскому кредиту, т.к. ранее я перенесла дату с 3.09 на 18.09. Сотрудник Марина быстро и... Читать полностью

30.08.2026

Решение проблемы по программе восстановления кредитной истории

Оценка 4

Оператор Ксения , обратился в 11:20 , успешно помогла мне с решение проблемы, по поводу отключения программы по улучшению кредитной истории. Благодарен ей за оперативность и помощь... Читать полностью

30.08.2026

Звонок на горячую линию

Оценка 5

Позвонил на горячую линию из-за долгого обновления информации в мобильном приложении, специалист Никита все рассказал что платеж прошел и принят, а информация в мобильном... Читать полностью

29.08.2026

Быстро решили вопрос!

Оценка 4

Обратился 28.10.2026 где-то в 17:00 с вопросом по погашению рассрочки. Я внёс всю сумму для погашения, но, как мне казалось, не на тот счёт. К чату оперативно присоединилась... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Огромное спасибо специалистам, оформляла кредит через мобильный банк, все быстро, все разъяснили, подсказали куда и как зайти. Огромное спасибо сотрудникам. В дальнейшем буду... Читать полностью

23.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Благодарность специалисту банка Максиму за помощь в переводе денежных средств из "Свои" на погашение кредита. Быстро и ясно разьяснил ситуацию, перевел деньги, общался очень... Читать полностью

20.08.2026

Выполняются ли условия для возврата % в конце кредита

Оценка 5

Добрый день! Меня зовут Мария. В прошлом году я взяла потребительский кредит под залог автомобиля. Когда я обратилась в Сбербанк меня порадовало то, что взяв такой кредит... Читать полностью

19.08.2026

Продукты банка