Откровенный обман и навязывание страховых продуктов

29.06.2018 15:25
2884
3
Оценка
1
Отзыв проверен
17.05.2017г. я обратилась в банк Открытие для размещения вклада, т.к. считала данный банк одним из крупнейших и полагалась на их порядочность. В отделении меня обслуживала молодая девушка, старший эксперт группы премиального банкинга Як-енко Н.А. Воспользовавшись моим доверием и неспособностью быстро вникать в юридически сложные документы, она предоставила в устной форме абсолютно недостоверную информацию о продукте и убедила меня заключить договор № 5008808840 от 17.05.2017 о страховании жизни, здоровья и трудоспособности по программе "Статус" для клиентов ПАО Банк «ФК Открытие». В результате, получив небольшую прибавку к проценту по вкладу, я потеряла 120 000 рублей. Надежда пояснила, что я положу сумму в 120 тысяч рублей и просто «забуду о ней на 10 лет», а через 10 лет получу обратно. На деле же выяснилось, что 120 тысяч - это только первый взнос страховой премии и я должна платить ещё по 120 тысяч каждый год в течении 10 лет. Таких денег у меня просто нет. К тому же, при расторжении договора в первые два года мне не вернут ничего, после двух лет – вернут лишь небольшую часть уплаченных денег. Т.е. меня убедили, что я делаю инвестицию, хотя на деле это чистая страховка, которая мне абсолютно не нужна.  Когда речь зашла о заболеваниях, при наличии которых не допускается заключение подобного договора, Надежда спросила «нет ли у меня диабета и онкологии» и, получив отрицательный ответ, заверила меня, что в таком случае можно спокойно заключать договор. Позже я выяснила, что существует огромный перечень таких заболеваний, и у меня имеется сразу несколько из них. Т.е. даже, если бы я стала исправно оплачивать ежегодную премию, мне в итоге всё равно отказали бы в выплате страховки. Более того, Надежда не предоставила мне соответствующих документов. Всё, что я получила, это пара листов заявления. Ни договора, ни полиса, ни условий по программе страхования, ни условий расторжения, ни приложений, по которым я могла понять, что просто теряю деньги, она мне не дала. Хотя по договору страховщик обязан ознакомить с программой страхования и обязан предоставить полис в течении 5 дней после оплаты премии. Эти документы (возможно не все) получила моя дочь по доверенности, т.к. сама я проживаю в городе Байконур. Случилось это более чем через год (когда с меня стали требовать очередной взнос) и то после скандала, т.к. Надежда настаивала, что эти документы нам не нужны. Конечно на диктофон я ничего не записывала и теперь мне скажут, мол: «ничего не знаем, обо всём Вас проинформировали, такую-то подпись Вы поставили, и вообще это не мы, мы тут совсем не при чём, это всё Росгосстрах». Только в итоге, вкладчика вы потеряли. И репутацию себе испортили, если это хоть что-то значит. Стоило ли оно того? Перекроет ли это премия, которую получит Надежда за выполнение плана? Или ваш процент от Росгосстраха? Что дальше? Пойдёте по домам обманывать стариков ради их пенсии? Для меня это большие деньги, которые тяжело мне дались, ценой здоровья на службе в зоне экологического бедствия. И терять их очень обидно. Но речь не только обо мне. Потому что Надежда «на своём посту» продолжает обманывать, недоговаривать и манипулировать доверчивыми людьми. Стоя в очереди к ней моя дочь слышала, как она обрабатывала очередную жертву – пожилого мужчину, и произносила точно те же фразы, что и мне. Неужели всё это делается с ведома руководства банка и под их покровительством!?  Будьте бдительны! Не верьте ни единому слову! Они скажут вам что угодно ради своих продаж! Внимательно читайте каждую бумажку и требуйте все документы, что там как-либо упоминаются…
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2018-07-03T08:22:36+03:00
Добрый день. В нашем банке действительно имеется возможность повысить ставку по вкладам: для этого нужно одновременно оформить договоры вклада и страховых инвестиционных продуктов. При оформлении вклада сотрудники всегда предлагают клиентам различные варианты инвестирования денежных средств. При этом окончательное решение клиент принимает самостоятельно. В связи с давностью событий, к сожалению, нам не удалось проверить обстоятельства открытия вашего договора вклада и договора страхования жизни в мае 2017г. Мы очень сожалеем, что у вас сложилось негативное мнение о работе сотрудников банка. Благодарим вас за то, что вы нашли время и поделились своим опытом сотрудничества с банком. Предоставленная вами информация принята к сведению и доведена до ответственных руководителей банка. Мы предпринимаем меры, необходимые для улучшения качества обслуживания клиентов. Обращаем ваше внимание, что вы можете индивидуально обратиться в страховую компанию с просьбой пересмотреть условия договора и предъявить справку о наличии заболеваний, которые являются стоп-фактором для заключения договора страхования. После этого страховая компания самостоятельно примет решение о расторжении договора. Надеемся на понимание. С уважением, Банк «Открытие»

Отзывы о вкладах Банка «Открытие»

Клиентоориентированный подход

Оценка 4

Обратилась в банк Открытие( колл-центр) за справкой о выплаченных % по ипотеке и копией кредитного договора. Мне отказали в данной услуге, по причине того, что я являюсь... Читать полностью

21.11.2024

Остаюсь в Банке Открытие до конца года

Оценка 4

Являюсь клиентом Банка Открытие. После объединения Банка Открытие и ВТБ, часто поступают предложения перейти в ВТБ. Но поскольку меня устраивают и условия начисления кэшбэка по... Читать полностью

18.07.2024

Действительно, хороший вклад

Оценка 5

9 января в Открытии закончился вклад срок на один год и один месяц. В отделение возле Бабушкинской , забрав % через кассу, переофомил его на полгода как Хороший под, действительно... Читать полностью

08.07.2024

Банк приятно удивил

Оценка 4

Являюсь клиентом банка с 2023 г. 1 июля решила открыть накопительный счёт, увидев в мобильном приложении вкладку о 15% годовых по нему. Непосредственно при открытии и зачислении... Читать полностью

07.07.2024

Проконсультировали по вкладу

Оценка 5

Я обратилась в поддержку банка в соцсети с вопросом, какие сейчас ставки по вкладам. Сообщила сумму, которую хочу положить. Мне быстро предоставили информацию о том, какая на... Читать полностью

03.07.2024

Ответы на обращение в Контакте

Оценка 5

Не первый раз обратилась 11.06.24 в поддержку банка Открытие в Контакте. Хочу отметить, что всегда, в т.ч. и в этот раз, получила исчерпывающую и полностью понятную информацию, в... Читать полностью

11.06.2024

Сообщили время фиксирования суммы на накопительном счету

Оценка 5

Здравствуйте! Мне надо было знать, в какое время фиксируется сумма на накопительно счету, где начисления на каждый день. То есть до какого времени во дне надо успеть положить... Читать полностью

08.06.2024