Ужасное обслуживание и некомпетентность сотрудников!

29.06.2018 15:42
2067
Оценка
1
Отзыв проверен
Хотели с мужем открыть валютный вклад в "Россельхозбанке" в г. Энгельс по адресу ул. Степная, 35, и оказались сильно разочарованы обслуживанием. Когда пришли в первый раз, сотрудница банка сказала, что вклад открыть можно, но она не сможет подписать нам договор, т.к. начальницы нет на месте. Мы естественно ушли, потому что отдавать деньги без договора, как минимум странно... Сегодня пошли во второй раз. Общались уже с другой девушкой. На наше желание открыть валютный вклад, сказала, что "я еще с валютными вкладами не работала (!), ну давайте посмотрим". Дала нам бумажку, где написаны только названия вкладов и указаны проценты и срок. На наши вопросы по поводу пополнения и капитализации отвечала невнятно, неуверенно и с таким нежеланием, как-будто мы ее деньги хотим забрать, а не свои принесли. Вобщем, никогда больше не буду обращаться в этот банк и никому не советую!
Россельхозбанк
Россельхозбанк
2018-07-02T19:14:13+03:00
Уважаемый elena_89! Информируем Вас о том, что Ваше обращение не оставлено без внимания и доведено до сведения руководства Банка для принятия соответствующих мер, направленных на улучшение качества обслуживания клиентов. Также сообщаем, что по факту служебной проверки ответственному работнику указано на более внимательное отношение к клиентам при выполнении должностных обязанностей. Приносим искренние извинения за доставленные неудобства и благодарим Вас за неравнодушное отношение к теме качества обслуживания, предоставляемого в нашем Банке. С уважением, АО «Россельхозбанк».

О банке

Народный рейтинг

6 место
4,83
средняя оценка
34.38%
решено проблем
9 080
отзыва
8 994
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Россельхозбанка

Благодарность Наталье

Оценка 5

Я, С-ач Н. М., 19.03.даты рождения, в дату 02.09.26 в 12:11 с целью размещения вклада. Обслуживалась у Б-ой Натальи .Нисколько не пришлось ожидать в очереди. Оперативно и быстро... Читать полностью

02.09.2026

Вклад

Оценка 5

Обратилась в доп.офис Россельхозбанка в с. Неверкино по вопросу открытия вклада. В офисе чисто, светло, просторно. На входе меня встретил сотрудник, вежливо поприветствовал... Читать полностью

31.08.2026

Благодарность

Оценка 5

28.08.2026 обратился в отделение Россельхозбанк в г. Дубна пр-т Боголюбова д 15. Сразу заметил приятную атмосферу в отделении, помогли с талоном, очереди не было, вежливо проводили... Читать полностью

28.08.2026

Спасибо большое

Оценка 5

Спасибо большое Татьяне за хорошее обслуживание, вежливое обращение с клиентами, подробную консультацию, уделённое время и ценные рекомендацции. Очень хороший специалист, владеет... Читать полностью

27.08.2026

Отзыв

Оценка 5

В офисе в Харабалях обслуживаюсь очень давно. В декабре 2025 года открыл вклад по привлекательной ставке. Сегодня позвонила сотрудница Шолпан и предупредила,что вклад перестал сам... Читать полностью

26.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Благодарю коллектив отделения Россельхозбанка в с. Большая Глушица на улице Пугачёвская дом 1 (Самарская область) за оказанное содействие и помощь в решении моего вопроса по... Читать полностью

26.08.2026

Накопительный счет

Оценка 5

Здравствуйте! Выражаю благодарность сотрудникам ДО 0324 Россельхозбанка в ст.Калининской за грамотность, быстрое обслуживание и очень уважительное отношение к клиентам старшего... Читать полностью

25.08.2026

Продукты банка