Досрочное погашение через 5 дней после взятия кредита. В сумму включили % - 100р и 11800р за страховку

Добрый вечер! 24.06.18 позвонили с предложением получения кредита. По телефону записали на встречу с менеджером 25.06.18 по адресу на пр. Строителей. Выслушав условия менеджера и заверения, что страховка необходима, но сразу после оформления вы можете написать заявление на отказ и возврат суммы. Оформил кредит - № 18/9562/0001P/402051. Несмотря на то, что он наличными, мне выдали карту, с которой я мог снять средства. Но опять же с комиссией за снятие. И плюсом выдали дебетовую карту уверив, что она бесплатная и за нее списаний никаких нет.  В ответ на мое заявление об отказе от страховки и возврате суммы мне пришел отказ. Номер обращения №16425091. 29.06.18 я обратился в банк в офисе по ад. Московская, 156а и там выяснил, что оказывается дебетовая карта вовсе не бесплатная и за нее было произведено списание 150 р. со счета кредитных ср-в. Оставил заявление о исключении меня из списка застрахованных лиц с требованием возврата суммы страховки. Самостоятельно я ничего с карты не снимал и даже её еще не использовал (конверт от пинкода не вскрыт).  Взял распечатку о действиях с кредитного счета (карты) и выяснилось что уже списано 3 000 р. за страховку и 150 р. за карту. Так же при выведении суммы досрочного погашения мне указали сумму 11 875,5. Т.е. за период с 25.06.18 по 29.06.18 самостоятельно ничего не сняв и не потратив я должен банку 11 875,5 рублей. При этом сумма которая потрачена 3 150 рублей прописана в графе "основной долг (наличные операции) хотя действия были произведены безналичным образом. Как итог данным обращением я еще раз фиксирую свое желание отказаться от "добровольной" страховки, вернуть списанные ср-ва за страхования и  исключить дальнейшие списания за страховку.  Ориентируюсь на пункт 1 Указания Банка России от 20.11.2015 № 3854-У «О минимальных(стандартных) требованиях к условиям и порядку осуществления отдельных видов добровольного страхования» при осуществлении добровольного страхования (за исключением случаев осуществления добровольного страхования, предусмотренных пунктом 4 настоящего Указания) страховщик должен предусмотреть условие о возврате страхователю уплаченной страховой премии в порядке, установленном настоящим Указанием, в случае отказа страхователя от договора добровольного страхования в течение пяти рабочих дней со дня его заключения независимо от момента уплаты страховой премии, при отсутствии в данном периоде событий,  имеющих признаки страхового случая. В заявлении, которое было предоставлено мне вместе с копией договора, информации о таком варианте отказа не прописано. Тарифы страхования, договор и подробные правила не получил. В самом офисе банка их так же нет. Прочитав некоторые ответы о коллективном договоре страхования поясняю. Банк действуя с моего согласия застраховал у страховщика ОООСК "ВТБ СТРАХОВАНИЕ" МОЮ жизнь и здоровье, то есть заключил договор личного страхования. Согласно п.1 ст.934 ГК Российской Федерации договор страхования, по условиям которого одна сторона (страховая организация) обязуется за обусловленную договором плату (страховую премию), уплачиваемую другой стороной (кредитной организацией), выплатить единовременно или выплачивать периодически обусловленную договором сумму (страховую сумму) в случае причинения вреда жизни или здоровью застрахованного лица (заемщика данной кредитной организации), является договором личного страхования.  Прошу предоставить официальную информацию о том, какие расходы понес банк при оплате страховых взносов и они подлежат возмещению ?