Модульбанк

Банк с оценкой "ужасно"

30.06.2018 01:07
3402
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Просто ужасный банк! Ни одного компетентного консультанта за две недели обслуживания не встретил. По любому вопросу либо пятиминутные паузы, либо постоянные переводы на других сотрудников. В чате постоянный вопрос от них: "Чем помочь?", в итоге дальше  заученных фраз дело не продвигается. Ни по одному вопросу не смогли помочь! По Модуль кассе отдельная тема. Только из-за нее связался с этим банком, в итоге потрачено две недели коту под хвост (эпопея целая, можно писать отдельный рассказ), если вкратце, то остался без кассы, т.к. сам от нее отказался, потому что условия, на которых я согласился приобрести эту кассу (в рассрочку) оказались недостоверными. Консультант (и не один) ввел в заблуждение, предоставил недостоверную информацию, а когда я узнал, что информация недостоверная, мне просто сказали, что это я неправильно все понял. Хотя сложно понять не правильно, когда спрашиваешь конкретные вопросы и получаешь конкретные ответы, и есть все записи разговоров. В общем, чтобы не раздувать отзыв, напишу резюме: ОБХОДИТЕ ЭТОТ БАНК СТОРОНОЙ И НЕ ВЕДИТЕСЬ НА КРАСИВУЮ РЕКЛАМУ И ГРОМКИЕ СЛОВА В НЕЙ! В этом банке все сделают с точностью до наоборот - то что у них сказано в рекламе, а потом вам скажут, что вы неправильно поняли! З.Ы. Я очень спокойный человек по жизни и не пишу никогда отзывов гневных в интернете, но в данном случае модуль банк так постарался, что я сижу сейчас в три часа ночи и пишу))) Не повторяйте чужих ошибок!
Модульбанк
Модульбанк
2018-07-06T09:45:12+03:00
Здравствуйте, Александр! Прослушали звонки и проверили диалоги с сотрудниками. Действительно, менеджер вас дезинформировал по предоставлению кассы в рассрочку, извините нас. Согласовали возврат денег за тариф «Розница» и его отключение. Также предоставляем два месяца бесплатной аренды кассы с последующим приобретением в собственность. Каждый сотрудник нацелен помочь клиенту, и иногда на решение вопроса требуется время. Об этом мы всегда предупреждаем и ориентируем по срокам. Задержки с ответами в чатах связаны с высокой нагрузкой на службу поддержки в период высокого спроса на кассы. Мы усилим команду ассистентов и проработаем этот момент. Вы всегда можете обратиться за помощью не только в чат или по телефону, но и в сообществах в социальных сетях. Надеемся, что дальнейшее сотрудничество сложится более удачно.

О банке

Народный рейтинг

49 место
из 307 банка
1,49
средняя оценка
3.64%
решено проблем
192
отзывов
68
ответа
Написать отзыв

Отзывы о продуктах Модульбанка

Неожиданное обслуживание

Оценка 5

Ршерл впервые стать ИП, глаза разбегались с каким банком стартовать, но коллеги посоветовали Модульбанк.  Быстро оформили, всё хорошо на всех на этапах. Ну и как иногда бывает... Читать полностью

18.04.2024

Отзыв о курсе "Работа с маркетплейсами"

Оценка 5

Хочу поблагодарить команду создателей курса "Работа с маркетплейсами. Базовый курс", особенно куратора курса Анастасию (опытного селлера, отзывчивого куратора, любящего свою работу... Читать полностью

05.12.2023

Онлайн курс "Работа с Маркетплейсами. Базовый курс 3.0 "

Оценка 5

Решил я тут на маркетплейсы выйти, ну чем я хуше сына маминой подруги?=))) Вместо самостоятельного поиска тонны информации из открытых источников я решил сэкономить время и... Читать полностью

25.09.2023

Отличные фотографии и дизайн

Оценка 5

Банк за приемлимую сумму оказали услугу фотографии товара и дизайна. Получилось даже лучше, чем ожидали. Сначала сделали фотографии, после согласования - дизайн. Весь процесс занял... Читать полностью

05.09.2023

Впечатления за 2022 год

Оценка 5

Итоги 2022 года:1. Модуль банк на конец 2022 года единственный, принимающий долларовые SWIFT переводы на тарифе с полностью(!) бесплатным обслуживанием. Всё, отзыв можно... Читать полностью

30.12.2022

Модульбанк = стабильность

Оценка 5

Хотелось бы по итогу года рассказать о моём взаимодействии с Модульбанком. Несколько лет назад, когда мне нужно было открыть ИП, рассматривала много предложений от банков по... Читать полностью

21.12.2022

Банк просто бомба!

Оценка 5

4 года назад оформил ИП и сразу же открыл счёт в Модульбанке! Очень много плюшек и бонусов для новичков, это большой плюс, особенно для тех, кто только начинает предпринимательскую... Читать полностью

09.12.2022
Все отзывы

Продукты банка

Расчетно-кассовое обслуживание

Отзывы о продуктах банка