Драйв Клик Банк

Штраф за не предоставление полиса КАСКО ...

30.06.2018 07:31
2256
1
Оценка
5
Отзыв проверен
Доброе утро, меня зовут Манин Алексей Николаевич. С сентября 2016 года я являюсь клиентом Банка Сетелем. На протяжении всего времени исправно плачу ежемесячные платежи,кредитная история - положительная.  Мой номер договора С04101830752. К сожалению, но в тонкостях правил банка я не разбираюсь, надеясь на полное объяснение кредитного специалиста. Сотрудник в договоре мне выделил номер самого договора объяснив только где и когда нужно платить, не предупредив о том, что застраховав свое Т.С нужно предоставлять страховой полис в Банк. Свои обязательства перед банком я выполнил, застраховал свое Т.С за неделю до окончания срока страхового полиса. После этого момента прошел почти 1 год, но за этот период сотрудники банка Сетелем не разу меня не оповестили о том, что не было предоставлено им полис КАСКО, не в устной не в письменной форме.  Спустя год после оформления полиса КАСКО мне поступило от банка смс-оповещение о том, что на меня наложен штраф в размере 10.000 тысяч рублей. Как только я об этом узнал сразу отправился в банк, написал претензию, но мне пришел отказ. Прошу пересмотреть Ваш штраф в размере 10.000 тысяч рублей в отношении меня. Не хотелось бы разочаровываться в Вашем банке из-за некомпетентных сотрудников работающих в компании.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2018-07-03T09:26:32+03:00
По просьбе автора оценку меняем.
Драйв Клик Банк
Драйв Клик Банк
2018-07-02T10:22:11+03:00
Алексей Николаевич, добрый день! Напомним, что обязательство по пролонгации полиса КАСКО и предоставлению его в Банк закреплено за Вами в соответствии с п. 10 Индивидуальных условий Договора. Стоит отметить, что полис КАСКО действительно не был Вами своевременно предоставлен. Однако мы готовый идти навстречу Клиентам, учитывая, что полис на текущий момент Вами предоставлен. Неустойка начислена не будет. Мы надеемся, что данное решение принесет Вам положительные эмоции, и в Вашем следующем отзыве оценка Банка сменится на "5". С уважением, Управление клиентского сервиса "Сетелем Банк" ООО

Отзывы о продуктах Драйв Клик Банка

Лояльный подход

Оценка 5

Добрый день. Столкнулся с такой ситуацией, оказывается нельза закрыть автокредит досрочно здесь и сейчась как в других нормальных банках... при выдаче кредита специалисты об этом... Читать полностью

22.05.2025

Досрочное полное погашение нужно ждать

Оценка 4

Требую рассмотреть мое заявление на досрочное полное погашение в ближайшее время , понятно конечно что банку интересно еще месяц с меня проценты получать, но в любом случае... Читать полностью

21.04.2025

Досрочное погашение в любой день не представляется возможным...

Оценка 4

Добрый день, мой папа взял автокредит в банке Драйв Клик Банк, досрочное погашение предполагалось сразу, поэтому уточняли при оформлении информацию о нем сразу, на что было... Читать полностью

10.02.2025

Помогли досрочно погасить

Оценка 4

Покупала машину в рассрочку, то есть проценты никакие не плачу за кредит, решила срочно продать машину, хочу погасить остаток. Зашла в лк и вижу там возможность это сделать только... Читать полностью

08.02.2025

Частичное погашение кредита

Оценка 5

 В приложении невозможно подать заявку на частичное досрочное погашение кредита ранее, чем за 30 дней. По этой причине обратились в контактный центр банка. Получили отказ. Другие... Читать полностью

14.01.2025

Досрочное погашение кредита

Оценка 4

Хотел досрочно полностью погасить кредит, но в личном кабинете приложения мне предложили дату не раньше чем через месяц, и при расчете указали сумму к оплате которая есть на данный... Читать полностью

10.01.2025

Полное досрочное погашение автокредита

Оценка 4

Добрый день! Хочу полностью досрочно погасить кредит, но через ИБ могу выбрать дату только 31.01, что очень неудобно и непонятно зачем столько ждать с учетом того, что процентов... Читать полностью

03.01.2025
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка