Двоякое впечатление

С одной стороны положительное впечатление, с этим банком много лет по депозитным продуктам и в целом доволен, услуги развиваются, рекомендовал своим близким как самый удобный. % бы по вкладам побольше только, чтоб совсем не бегать по банкам. С другой стороны.. кредитными продуктами не пользовался, но в прошлом году уговорили на кредитную карту "на всякий случай, абсолютно бесплатно, никаких требований и подводных камней", в итоге через неделю звонок примерно такого содержания: вам нужно в течение 3х дней оплатить этой картой покупки на сумму 2,5 тыс. руб, иначе спишут комиссию". Спасибо, что хоть предупредили, успел закрыть. Хватит кредитки другого банка, без таких "нежданчиков". Но это ладно, просто не буду вступать в кредитные отношения с этим банком, и необходимости такой нет. Не понравилась следующая ситуация: обратился в службу поддержки по поводу невозможности бесконтактной оплаты новой, на тот момент, картой "Космос". В результате мне ответили, что карту нужно перевыпускать (то ли мне что-то не подключили, то ли карта бракованная). Перевыпустил. Примерно через год карту украли, и после перевыпуска с меня были списаны деньги "за 2 перевыпуска по моей инициативе". Интересное кино, ну, кража - ладно, раз у этого банка такие правила, но, выходит я должен платить и за исправление ошибок Банка (вместо извинений, за необходимость заниматься перевыпуском новой карты)! сумма, конечно, ерундовая, но.. Из минусов: бывает невозможно дозвонится в службу поддержки, видимо в тот раз мне повезло, а в другой раз после кражи карты можно по 40 минут пытаться дозвониться для блокировки (если баланса на телефоне хватит). В этом году периодически не работает интернет-банк. Оценка.. за обслуживание по депозитным продуктам на 4,8, но оплата клиентом косяков банка.. и очереди как в Сбербанке даже к банкомату на м. Домодедовская - это 3. плюсик за развитие и положительные впечатления в прошлом.