Восточный Банк

Преднамеренный обман

30.06.2018 13:07
2082
6
Оценка
1
Отзыв проверен
В Московском офисе на Гончарной, 38 были оформлены вклады "Восточный". При оформлении были представлены пенсионные удостоверения. При домашнем анализе документов выяснилось, что только в Доп. соглашения в п.1.4 упомянуто о бонусе при представлении пенсионного удостоверения, но НИГДЕ в документах не указано, что эти удостоверения реально представлены. В кол. центре сообщили абсолютную чушь о том, что факт реального представления пенсионных удостоверений не должен фигурировать в документах клиента, но он есть в базе данных банка. Таким образом, у клиента нет никаких подтверждений о представлении пенсионного удостоверения и нигде в документах не прописано реальное увеличенное на 0,1 % значение ставки. На просьбу предоставить  документальное подтверждение о предоставлении пенсионных удостоверений по вкладам и о значении реальной процентной ставки банк не реагирует. Пришлось подать жалобу в ЦБ.
Восточный Банк
Восточный Банк
2018-07-13T09:33:08+03:00
Уважаемый Автор! Благодарим за оставленный отзыв. Рассмотрев Ваше обращение, сообщаем, что размер процентной ставки по вкладу зависит от многих факторов, таких как срок, сумма и способ размещения вклада. Отметим, что согласно тарифного плана, процентная ставка на дату открытия 08.06.2018 года, составляла 7,15% годовых. Согласно п. 1.4. дополнительного соглашения к Договору, начиная со второго месяца срока хранения Вклада, процентная ставка, указанная в п. 2.6. Договора увеличивается на 0.10 % годовых, при условии, что Клиент предоставит в Банк пенсионное удостоверение не позднее одного месяца с даты подписания Договора вклада. Дополнительно сообщаем, что данные Вашего пенсионного удостоверения внесены в срок, установленный в Дополнительном соглашении, следовательно, 09.07.2018г. по Договору будет добавлен бонус 0,1. Процентная ставка с бонусом, начиная с 09.07.2018г. будет составлять 7,25% годовых. Заказать выписку по Вашему счёту, Вы можете по форме обратной связи на сайте Банка https://www.vostbank.ru/help/feedback/, либо обратившись в отделение Банка. Надеемся, наши комментарии помогли внести ясность по описанной Вами ситуации. ВНИМАНИЕ! Если Вы являетесь Клиентом Банка, не называйте свое кодовое слово третьим лицам! Сотрудники Банка ни при каких условиях не запрашивают кодовое слово на интернет ресурсах, в том числе и по адресу электронной почты! Будьте бдительны! Участились случаи мошенничества! С уважением, ПАО КБ "Восточный"

Отзывы о вкладах Восточного Банка

Заказ денежных средств

Оценка 5

Понадобились мне денежные средства в крупной сумме с накопительного счета без предварительно заказа вечером в пятницу... Пришел в отделение, сотрудник говорит, что деньги есть, но... Читать полностью

07.12.2020

Нормальный визит в отделение банка в Алтуфьево

Оценка 5

Сегодня вместе с женой обращались в алтуфьевское отделение банка по вопросу открытия вклада/счета "Накопительный счет" (фигурирует в разделе "Вклады").  Выбрал именно данный... Читать полностью

16.11.2020

Спасибо отличным сотрудникам

Оценка 5

Выражаю огромную благодарность сотрудникам отделения метро Перово Сек-ной В.А. и Баб-вой З.А. за добросовестность выполняемых ими обязанностей. Так получилось, что я смогла... Читать полностью

15.03.2020

Восточный банк оперативно даёт ответы на обращения

Оценка 4

Добрый день! Являюсь много лет клиентом Восточного банка (ранее - Юниаструмбанка). В целом - впечатления положительные, со мной работает персональный менеджер, всё было хорошо. Но... Читать полностью

13.06.2019

Человек на своём месте или кадры решают всё

Оценка 5

Выбирала банк для размещения вклада исходя из условий депозита и территориального расположения офиса. По многим параметрам, включая срок размещения в совокупности с процентной... Читать полностью

13.05.2019

Считаю заключенную сделку обманом

Оценка 4

05.06.18 окончился срок вклада, в офисе банка предложили вариант открыть 3 вклада, разбив сумму 300 тысяч на 200 тыс вклад под, 50 тыс. и 50 тыс. суть вкладов объяснена была на... Читать полностью

08.06.2018

Внимательное отношение к клиентам

Оценка 5

Являюсь клиентом банка два года. Офис № 7762 на Суворовской площади, дом 1/52. Проблем пока не было. Охрана, правда, потрошит на входе, и до поры не было электронной очереди, но... Читать полностью

22.01.2018
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка