Кодовое слово

30.06.2018 18:09
2807
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день! В феврале я оформила рассрочку на технику. При подписании документов меня попросили установить кодовое слово! Сейчас мое кодовое слово не принимается системой! При обращении в контактный центр, мне порекомендовали обратиться непосредственно в отделение банка! Недавно мне на работу привезли кредитную карту, и вот, чтобы получить пин-код необходимо кодовое слово! Недавно мне нужно было ею воспользоваться. 29.06.2018 я собралась с силами и все таки добралась до отделения (на секундочку у нас в городе только 2 отделения и оба находятся от моего дома в расстоянии 20-25 км)! В отделении девушка у меня приняла заявление на смену кодового слова (заявление на руках). Звоню в банк и....та же ситуация - неверное кодовое слово! Думаю, ладно, позвоню завтра! И вот наступает завтра, я звоню! И слово снова неверное, и мне СНОВА порекомендовали обратится в отделение банка!!!!!!! Уважаемые, я не собираюсь тратить своё время и силы на разъезды по вашим отделениям, может вы уже как-то решите этот вопрос?!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2018-07-12T16:35:25+03:00
Обращаем внимание автора на возможность отметить решение проблемы.
Восточный Банк
Восточный Банк
2018-07-19T18:39:36+03:00
Уважаемый Автор! Благодарим за Ваш отзыв. 19.07.2018 года с Вами связался сотрудник Банка и проинформировал о результатах рассмотрения Вашего обращения. Отметим, что по изложенной ситуации проведены необходимые мероприятия. Приносим искренние извинения за доставленные неудобства. ВНИМАНИЕ! Если Вы являетесь Клиентом Банка, не называйте свое кодовое слово третьим лицам! Сотрудники Банка ни при каких условиях не запрашивают кодовое слово на интернет ресурсах, в том числе и по адресу электронной почты! Будьте бдительны! Участились случаи мошенничества! С уважением, ПАО КБ "Восточный"

Отзывы о кредитных картах Восточного Банка

Закрытие кредитной карты

Оценка 5

4 августа 2021 года написал в операционном офисе №1000 СПб Лиговский заявление на закрытие кредитной карты Кэшбэк и ее счета. На 19 августа карта до сих пор отображается в интернет... Читать полностью

19.08.2021

Отличная работа службы контроля качества

Оценка 4

Являюсь клиентом банка "Восточный" почти 3 года (еще ранее, до слияния, 3 года был клиентом банка "Юниаструм"). Имею ДК "Тепло" на которую все эти 3 года получаю пенсию, плюс... Читать полностью

17.07.2021

Решение проблем в кратчайшие сроки

Оценка 4

Добрый день. Сообщаю, 21 мая прибрела кредитную карту в Восточном банке. При снятии денежных средств выясняется, что я должна банку за подключение к услуге Пакет 1 сумму в... Читать полностью

21.06.2021

Уменьшение кредитного лимита. Сначала сфотографируйтесь для заявления на новую карту

Оценка 4

Здравствуйте. Прошу ПБ прокомментировать ситуацию, связанную с обращением в банк по вопросу уменьшения кредитного лимита на карте *9546. Обратился в отделение банка по адресу г... Читать полностью

16.06.2021

Комиссия при оплате кредитной картой Восторг

Оценка 5

Здравствуйте, 26.05.2021 была совершена операция по оплате услуг в интернете посредством ввода данных карты на сумму 100 рублей. Оплата проводилась с кредитной карты Восторг... Читать полностью

09.06.2021

Осторожно, мошенники или как банк меня спас

Оценка 5

История моего спасения. Решила приобрести технику  ,в интернете зашла на сайт магазина, выбрала нужный мне товар. При оплате нужно было ввести данные карты, стандартно как и везде... Читать полностью

01.06.2021

Выражаю благодарность отделу качества банка

Оценка 4

Выражаю благодарность отделу качества банка за оперативно и с высоким профессионализмом решенную проблему, с которой я обращался  в разделе вопросов и ответов сайта. Отмечу, что... Читать полностью

28.05.2021