Как мне оформили воздух за 41 000 в кредит

Добрый день! 29.06.18 мне поступил звонок от Почта Банка. Девушка сообщила, что мне одобрен кредит наличными. Я обратилась в отделение, которое находилось рядом с домом. В отделении кредитный специалист Елизавета ввела меня в заблуждение. Озвучив сумму, которую мне банк предоставляет 130 000 руб., она указывала в договоре на сумму 171 000, говоря "вот ваша сумма". У меня сложилось мнение, что эта сумма к выплате за весь срок пользование кредитом. Какого было мое удивление, когда я вернулась домой и осознала, что 171 000 это сумма оформленная , что я взяла в кредит 171 000 руб. И к выплате с процентами за 39 месяцев. получается 244 000 тыс. Почта Банк перевел на расчетный счет мне 130 000 руб. ВОПРОС куда исчезло 41 000 руб.!!!!! При возвращении в отделении на следующей день, Елизавета была занята, и разговаривать со мной у нее особого желания не было, она занималась оформлением, и сообщила, что мне придется подождать не определенной количество времени, так как после того как она закончит с данным клиентом, у нее весь день расписан по записи. Я настояла, сказав, что много времени мой вопрос не займет. И вот на что мне оформили 41 000 в кредит!!!!! 3 000 руб. это "детальная консультация" по моей кредитной истории, которая оказывается обязательная при выдачи потребительского кредита. Как сообщила Елизавета, это я плачу банку за то, что бы он проверил меня на добросовестность в оплате кредитов. 26 520 руб. это страхование жизни и здоровья. 3 000 это страхование работы. Остальную сумму Кредитный специалист затруднялась озвучить, долго считала на листочке столбиком, путалась в цифрах, по итогу сообщила, что это услуга "Гарантированная ставка". С ее слов все услуги являются обязательными для оформления потребительского кредита. На претензии в ее адрес, о том что информация о суммах умышленно замалчивалась, ее мимика и интонация давали, понять, что я дура. И на мой прямой вопрос об этом, она не стала отвечать, закатив глаза.  Считаю Почта Банк занимается обманом. И если мне не удаться вернуть суммы страховых компаний, буду вынуждена обращаться в правовые инстанции.