Почта Банк

Перевели не на тот счет!

30.06.2018 21:57
2168
2
Оценка
5
Отзыв проверен
27.06.2018 г. У меня не было карточки на руках, т.к. живу в другом городе далеко от дома, я забыл ее случайно там. Пошла в день оплаты в связной, перевела деньги на лицевой счет кредита, на следующий день после оплаты мне пришла смс о том, что они пришли не на тот лицевой счет который нужно. Подала претензию в банке, она зарегистрирована, но сказали максимальный срок рассмотрения 30 календарных дней. Прошу как можно срочно рассмотреть эту претензию, т.к. идут проценты по кредиту!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2018-07-02T20:29:45+03:00
По просьбе автора меняем оценку на "5".
Почта Банк
Почта Банк
2018-07-02T16:03:00+03:00
Уважаемая f*******@mail.ru! Благодарим Вас за отзыв. Позвольте предоставить комментарии по сложившейся ситуации. При внесении денежных средств через сторонние каналы погашения, необходимо учитывать сроки зачисления средств. Т.к. денежные средства поступили с опозданием и к тому же на неверный счет, то, следовательно, образовалась просрочка. Тем не менее, учитывая Вашу хорошую платежную дисциплину, Банком было принято решение зачислить средства датой платежа и пересчитать Ваш договор. Дополнительно отметим, чтобы избежать в дальнейшем подобных ситуаций, рекомендуем Вам заблаговременно вносить средства на счет. По Вашему договору в настоящий момент проводятся все необходимые корректировки. По итогам их завершения, Вам будет предоставлен дополнительный комментарий. Нам важно быть уверенными в том, что решение Банка полностью Вас устраивает. В случае, если у Вас остались вопросы или Вы считаете ситуацию не до конца урегулированной, просим сообщить нам об этом на электронный адрес Банка info@pochtabank.ru со ссылкой на отзыв и комментариями, которые требуют дополнительного урегулирования. В случае, если решением вопроса Вы полностью удовлетворены, просим Вас сообщить об этом на портале. Будем благодарны Вам за изменение оценки Банку на положительную. С уважением к Вам, ПАО "Почта Банк"

Отзывы о кредитных картах Почта Банка

Вернули ранее списанные проценты-комиссию

Оценка 5

24сентября 2025года с моей кредитной карты почта банка были списаны проценты за погашение долга перед банком в сумме 3291,75рублей. Я посчитал данное списание ошибочным и... Читать полностью

09.01.2026

Возврат процентов начисленных при превышении льготного периода

Оценка 5

Перешёл с кредитной карты Почта банка на карту рефиносирования банка ВТБ с целью рефиносировать. При проведении операции непосредственно перевода денежных средств с ВТБ на Почта... Читать полностью

28.11.2025

Возврат комиссии за обслуживание

Оценка 5

Добрый день. Хотела бы оставить отзыв о работе Почта Банка. Мною в августе по карте элемент 120 была оплачена комиссия за обслуживание 900р. Далее Почта Банк обнулил лимит данной... Читать полностью

02.11.2025

Из-за объединения с втб обнулили лимит и начислили за годовое обслуживание

Оценка 4

Я являюсь порядочным клиентом банка с 2018 года . В сентябре я узнаю что мне на кредитной карте элемент 120 обнулили лимит , оставили только долг на погашение , предложив перевести... Читать полностью

15.10.2025

Неклиентоориентированность

Оценка 5

Долгое время была добросовестным клиентом. 30.09.25 поступило смс о обнулении кредитного лимита. Долгов не было. На логичный запрос закрыть счет,банк по двум каналам связи отказал... Читать полностью

30.09.2025

Решили вопрос

Оценка 5

Здравствуйте, ранее оформляла кредитную карту в Почта-банке. Сейчас, так как ключевая ставка намного выросла многие банки снижают или обнулят лимит по кк, так как для них карты... Читать полностью

22.09.2025

Удовлетворение претензии по начислению комиссии

Оценка 5

С 2021 года пользуюсь услугами Почта банка, а именно кредитной картой с льготным периодом. Часто выручала и никаких проблем не случалось. Но в июле текущего года произошло... Читать полностью

26.08.2025
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка