Не могу снять залог с ДДУ

01.07.2018 12:52

3487

Оценка

Отзыв проверен

Проблема решена

Отвратительное поведение со стороны сотрудников ипотечного отдела. Мне необходимо снять залог с ДДУ. Заявку на снятие залога по полной выплате кредита направила 25 мая. Мне сообщили, что доверенность на мое имя, чтобы снять залог в Росреестре самостоятельно, выдать не могут, поэтому необходимо посетить МФЦ только в сопровождении сотрудника. Точную дату назвать не могут, поэтому вносят в "очередь" на ожидание. Дословно: "Вы внесены в список на выезды в МФЦ по Москве. Когда сотрудники поедут в МФЦ с Вами заранее свяжутся." Ключевое слово - заранее. Мне позвонили 1 раз. В 15 часов вечера с предложением на следующий день в 11 часов посетить МФЦ! Как любой нормальный работающий человек - я не имею возможности посередине рабочего дня ехать на другой конец города, перенося все встречи и совещания. Других звонков за месяц так и не было. Видимо, из списков меня уже вычеркнули. Считаю такое отношение неприемлемым. Скорее всего, придется отстаивать свои интересы в суде.

ПСБ

2018-07-19T09:42:45+03:00

Уважаемая Simakova! Благодарим Вас за оставленный отзыв. В первую очередь хотим принести Вам свои искренние извинения за увеличение срока подачи документов на снятие обременения с предмета залога и доставленные в связи с этим неудобства. Информацию о произошедшем и Ваше мнение мы направили Руководителю Ипотечного центра «Варшавский» для анализа и принятия соответствующих мер. Дополнительно сообщаем, что по имеющейся у нас информации 18.07.2018 документы на снятие обременения с предмета залога поданы. От лица Банка приносим Вам свои извинения за доставленное беспокойство. Еще раз приносим извинения и надеемся на Ваше понимание. С уважением, Промсвязьбанк.

Simakova

2018-07-19T10:06:43+03:00

Действительно, 18 июля, почти 2 месяца с момента полного погашения задолженности, мне удалось подать заявление на снятие залога. 2 недели из прошедших с момента обращения банк рассказывал, что причина - в отсутствии доверенности на сотрудников, и задержка - в нотариусе! Дорогой банк, срок визирования документов у нотариуса - 1 рабочий день. Пожалуйста, подходите более тщательно к организации рабочих процессов. Уже не ваш клиент.

Зачтено

О банке

Народный рейтинг

37 место

из 307 банка

3,48

средняя оценка

13.96%

решено проблем

3 842

отзывов

3 794

ответов

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Благодарность user-255625457838 Посетила офис банка по адресу г. Волгоград, пр Ленина,20. Работала с начальником отдела Б-ой М. Н. Хочу выразить благодарность за внимательное отношение, заинтересованность и...

ПСБ

Ипотека в ПСБ user-334918162277 Только оложительные впечатления. Обращалась в данный банк за ипотечным кредитом по семейной ипотеке. Сделка заняла около 40 минут. Менеджер была постоянно на связи. Сейчас веду...

ПСБ

Благодарность за помощь в оформлении ипотеке user-854923013395 Хочу выразить огромную признательность сотруднику ипотечного отдела нашего банка Б-ву Инну В. Обращение было связано с оформлением ипотеки на покупку квартиры моей мечты, и хочу...

ПСБ

Ипотека в ПСБ user-383320956361 Добрый день. Хочу рассказать о том как я купил в ипотеку квартиру. Изначально ипотеку в банке мне одобрили онлайн, вообще без проблем. Далее выбор квартиры, новостройки, застройщик...

ПСБ

Информативный диалог IvSm1987 С вопросом о действиях, необходимых для оформления ипотеки обратился в чат приложения 5 октября в 12:59. Оператор Мария перечислила базовые условия для оформления ипотеки...

ПСБ

Помощь user-175219847043 Продали свою квартиру, владельцем которой была моя бабушка П-ва Нелли И., для покупки жилья с использованием материнского капитала и кредитных средств ПАО "Промсвязьбанк" под...

ПСБ

Оформление ипотечного кредита user-415719514796 Обратился 16 сентября 2024г. в ипотечный центр ПСБ на ул. Суворова 145а г. Пенза для оформления "семейной ипотеки". Обслуживался у сотрудников: Ю-ой Н. и А-вой С. Кредит был выдан...

ПСБ

Благодарность

Оценка 5

Посетила офис банка по адресу г. Волгоград, пр Ленина,20. Работала с начальником отдела Б-ой М. Н. Хочу выразить благодарность за внимательное отношение, заинтересованность и... Читать полностью

11.06.2026

Ипотека в ПСБ

Оценка 5

Только оложительные впечатления. Обращалась в данный банк за ипотечным кредитом по семейной ипотеке. Сделка заняла около 40 минут. Менеджер была постоянно на связи. Сейчас веду... Читать полностью

10.12.2025

Благодарность за помощь в оформлении ипотеке

Оценка 5

Хочу выразить огромную признательность сотруднику ипотечного отдела нашего банка Б-ву Инну В. Обращение было связано с оформлением ипотеки на покупку квартиры моей мечты, и хочу... Читать полностью

09.10.2025

Ипотека в ПСБ

Оценка 5

Добрый день. Хочу рассказать о том как я купил в ипотеку квартиру. Изначально ипотеку в банке мне одобрили онлайн, вообще без проблем. Далее выбор квартиры, новостройки, застройщик... Читать полностью

16.02.2025

Информативный диалог

Оценка 5

С вопросом о действиях, необходимых для оформления ипотеки обратился в чат приложения 5 октября в 12:59. Оператор Мария перечислила базовые условия для оформления ипотеки... Читать полностью

03.11.2024

Помощь

Оценка 5

Продали свою квартиру, владельцем которой была моя бабушка П-ва Нелли И., для покупки жилья с использованием материнского капитала и кредитных средств ПАО "Промсвязьбанк" под... Читать полностью

29.10.2024

Оформление ипотечного кредита

Оценка 5

Обратился 16 сентября 2024г. в ипотечный центр ПСБ на ул. Суворова 145а г. Пенза для оформления "семейной ипотеки". Обслуживался у сотрудников: Ю-ой Н. и А-вой С. Кредит был выдан... Читать полностью

27.09.2024