Банк халатно относится к исполнению своих обязательств, не хочет признать своих ошибок и решить проблему

01.07.2018 13:04
3233
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
В настоящий момент, я плачу алименты на ребенка (25% от дохода), плюс у меня имеется задолженность по двум исполнительным листам 10622/18/50032-ИП от 08.02.2018 и 2593/18/36035-ИП от 25.01.2018. Единственным моим источником дохода является пенсия в размере 35 488,56 рублей, которая мне поступает каждый месяц до пятого числа месяца. Из этой пенсии автоматически переводится 25% в счет оплаты алиментов и погашается задолженность по исполнительному листу 2593/18/36035-ИП от 25.01.2018 сумма = 17 744,28 рублей (согласно Федеральному закону "Об исполнительном производстве"). На основании статьи 99 Федерального закона "Об исполнительном производстве" с меня могут удержать не долее 50% от моего дохода, и при этом банк переводит с моего счета сумму = 9 398,14 рублей в счет погашения задолженности по исполнительному листу 10622/18/50032-ИП от 08.02.2018, что является нарушением Федерального закона "Об исполнительном производстве".  Сотрудники Сбербанка не хотят меня понять и разобраться по данной проблеме, после неоднократных моих обращений (обращение №180629-0018-182500, обращение №180701-0119-793600). Банк распоряжается средствами на моем счету по своему усмотрению, что является нарушением Законов РФ и моих прав. Банк попросту оставляет меня без средств к существованию, не осознавая свою вину как исполнитель Федерального закона "Об исполнительном производстве".  Сотрудники банка просят меня обратиться для решения данного вопроса к судебному приставу, а судебный пристав, в свою очередь говорит, что я должен обратиться в банк. Я не знаю, сколько мне можно объяснять сотрудникам Сбербанка суть проблемы, так как эта проблема возникает очень часто. А самое главное, это то, как халатно Сбербанк относится к исполнению своих обязательств, не хочет признать своих ошибок и решить проблему в пользу своего клиента.
Сбербанк
Сбербанк
2018-07-05T16:55:12+03:00
Добрый день! К сожалению, коллегам не удалось до вас дозвониться, чтобы прокомментировать ситуацию. По результатам проверки стало известно, что на основании Постановления на взыскание денежных средств банк производил списание со счетов. Также удалось выяснить, что на уровне ФССП уже происходит удержание средств. Взыскание денежных средств по исполнительному производству на уровне банка отменено, списанные денежные средства возвращены на карту. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк​
bychkov68
2018-08-06T11:36:02+03:00
Огромное человеческое спасибо службе заботы о клиентах, в частности Марии Александровне в решении моего вопроса и не решаемой проблемы сотрудниками ПАО Сбербанк. Благодаря Вам моя проблема была решена в кратчайшие сроки на законных основаниях.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,51
средняя оценка
34.96%
решено проблем
7 782
отзывов
7 419
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Сбербанка

Благодарность сотруднику сбера

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность менеджеру отделения по адресу:проспект Калинина д. 19 М-ОЙ ВЕРЕ. В отделение обратилась с массой вопросов после очень неприятной ситуации... Читать полностью

01.09.2026

Помощь в решении проблем с ЕКП

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам, которые взяли мое обращение и мой вопрос в работу на сайте банки.ру. Изначально была ошибка со стороны банка и с моей стороны были... Читать полностью

31.08.2026

Быстрое решение вопроса с лимитами переводов в СберБанк Онлайн!

Оценка 5

Являюсь клиентом Сбера очень давно, держу здесь дебетовую карту. Хочу оставить положительный отзыв о работе поддержки. Недавно возникли небольшие сложности с настройкой лимитов на... Читать полностью

29.08.2026

Сберфест 27.08

Оценка 5

Вчера(27.08) участвовала в акции сберфест в купере. Уже по традиции :) При покупке в четверг картой сбера в этом сервисе можно получить 30% кешбека от покупки при наличии... Читать полностью

28.08.2026

Борьба с мошенничеством

Оценка 5

22.07.2026 года обратился в данный банк по поводу мошеннических переводов с моей карты, сотрудник посоветовал подать заявление, прошло чуть больше месяца и банку удалось решить... Читать полностью

26.08.2026

Один из лучших банков в деле

Оценка 5

Пользуюсь Сбером уже несколько лет и в целом очень доволен. Дебетовая карта удобная — всё быстро, переводы моментальные, кэшбэк реально капает, приложение работает без глюков... Читать полностью

25.08.2026

Возврат средств

Оценка 5

Хочу поделиться мнением о банке,хотел положить деньги на карту,списали комиссию 200 рублей,без предупреждения (ВТБ), написал в Сбербанк,сказали что такое возможно,и так далее... Читать полностью

24.08.2026

Продукты банка