Банк обманывает и берет плату за СМС-оповещение

01.07.2018 18:48
2037
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
Здравствуйте, два месяца назад оформил карту ПЛАТИНУМ в Перовском отделении Бинбанка, при заполнении анкеты просил не подключать СМС-оповещение, т.к. брал карту на всякий случай и использовать ее пока не планировал. В анкете указал, что СМС-оповещение подключать не нужно. Менеджер банка сказал, чтобы я через несколько дней подошел в отделение и убедился в том, что оно не подключено. Я так и сделал, пришел, мне подтвердили, что услуга не подключена и никакой платы брать не будут. Однако, 01.07.18 г. захожу в интернет банк Бинбанк 2.0 и вижу, что в этот день с моей карты списали плату (59 руб.) за СМС-оповещение, кстати без СМС. Это что? Просто обман? Можно ли доверять банку и оставаться его клиентом? Буду требовать возврата денег на счет карты!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2018-07-02T10:37:02+03:00
Давайте подождем ответ от банка.
1700617013
2018-07-03T09:32:53+03:00
Здравствуйте, моя проблема решена, хотел поставить статус о решении проблемы, но не могу найти способ это сделать, помогите, пожалуйста
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2018-07-02T13:56:11+03:00
Уважаемый 1700617013! Благодарим Вас за обращение и приносим извинения за возможные неудобства. Можем констатировать, что в настоящее время ситуация разрешена, услуга отключена по карте, комиссия отменена 2 июля. С уважением, БИНБАНК Диджитал
1700617013
2018-07-03T07:03:24+03:00
Вопрос решен за сутки, полностью удовлетворен, спасибо.
Зачтено

Отзывы о кредитных картах Банка «Открытие»

Спасибо за компетентного директора и решение вопросов

Оценка 5

Долгое время являлась клиентом банка "Открытие", как всем известно, в декабре текущего года всех клиентов передают в ВТБ. Все счета я уже перевела и думала что на этом моя история... Читать полностью

13.12.2024

Не хочу добровольно переходить в ВТБ

Оценка 5

Банк «Открытие» закрыл программу лояльности «Макс» Накопленные в «Открытии» бонусные рубли будут доступны при переводе банковской карты на обслуживание в ВТБ. Я не желаю переходить... Читать полностью

18.09.2024

Отзыв о об операциях с кредитной картой

Оценка 5

Доброго дня! Хочу поблагодарить оператора чата Дмитрия. У меня был очень спорный вопрос, на который везде отвечали не очень уверенно, и отсюда сомнений было всё больше. Обратившись... Читать полностью

18.08.2024

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность клиентскому менеджеру банка "Открытие" Б-вой Ксении (Офис "Отрадное", г. Москва, ул. Декабристов, д. 20, к. 2) Я клиент банка "Открытие". Так как... Читать полностью

10.08.2024

ВОТ так должны работать все БАНКИ!!! Жаль, что Открытие закрывается.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность всему коллективу и менеджменту банка "Открытие". Я пользовался практически всеми продуктами банка и мне есть с чем сравнить. Уж поверьте... Читать полностью

31.07.2024

Комиссия за навязанную кредитную карту

Оценка 5

В декабре 2021 получал зарплатную карту и навязали кредитную карту сказав что без этого не льзя. Попросили положить на нее 100 рублей и списать их насчет телефона. После этого... Читать полностью

11.07.2024

Исправили мою ошибку и вернули деньги

Оценка 5

В связи с переходом в ВТБ самостоятельно случайно перевела деньги с накопительного счета на кредитную карту. А потом с неё на дебетовую. Система сняла комиссию 6,5 % за движение... Читать полностью

08.07.2024