Банк «Открытие»

Обман при начислении кешбека

01.07.2018 23:15
2690
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Использую Смарт-карту Открытия. Заявлено, что кешбэк составляет 1 % до 30000 рублей. и 1.5% на потраченное сверх этой суммы.За скобками оставим повышенный кешбек в 10%, ибо с осени банк выбирает категории, по которым средний гражданин точно много не потратит(Красота и здоровье, Животные и Sony Playstation, Зоопарки, океанариумы, цирки, парки аттракционов). Правда, в июле впервые за полгода поставили приличную категорию - спорттовары - я удивлена. Но это офтоп. В июне я потратила 95908 р. Сколько я получила кешбек? Тадам! 551р. Из этих денег 32300, потраченные первыми приносят 1%(323 р), затем 53904 по1.5%(808 р)=1131.Я уже умалчиваю про сумму на авторизации в 9700р за 27,29 и 30 июня. Оказывается, сумма на авторизации просто прощается клиенту, и за нее кешбек не начисляется ВООБЩЕ. Вот это новость, я считаю о таком нужно писать где-то мелким шрифтом. Я год пользуюсь картой и нигде такой подробности о начислении кешбека не находила. Для сравнения: В Тинькове такая авторизованная сумма переходит на следующий месяц, ну и уж, конечно, сумма с 27 числа не висит в замороженных точно. Такое впечатлен, банк специально не торопится в конце месяца и не слабо экономит на процентах. Зная об этом, я не буду тратить по карте с 26 числа, да и вообще крепко задумаюсь, не пора ли с ней расстаться. Это я еще за прошлые месяцы не проверяла.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2018-07-03T16:38:12+03:00
Добрый день! Приносим свои искренние извинения за доставленные неудобства. Наш сотрудник связался с вами по телефону и предоставил информацию о начислении Cash-back по вашей карте. Надеемся на понимание. С уважением, Банк «Открытие»
a-kozyr
2018-07-03T18:25:39+03:00
Проблема решена.Не был зачтен вполне себе невинный код 5999 (Различные магазины и специальные розничные магазины), но в правилах у банка так и написано , так что претензий нет.О непереходе кешбека с замороженной суммы на следующий месяц была неправильно проинформирована на ГЛ.Переходит. Разъяснениями удовлетворена. В качестве пожелания: ну ведь можно же указывать МСС в ИБ и рядом сразу сумму кешбека, для ясности, как уже делают , например, в ТКС.Удобно и ясно.
Зачтено

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка