Связь с банком

[b]01.07.2018 22:36[/b] Пользуюсь услугами банка ХКФ с 2012 года. В целом неплохой банк, но время от времени косячит. В последние время стало небезопасно для жизни в прямом смысле пользоваться услугами данного банка, участились случаи нападения на клиентов данного банка со стороны водителей мострасавто автобусный маршрут 33 на клиентов данного банка по причинам того, что их приборы по принятию банковских карт для оплаты проезда показывают лживо, что у клиента ХКФ банка нет денег на карте для оплаты проезда стоимостью 32,92р и это при наличии у клиента нескольких сот тысяч рублей на карте. Свидетелями одного из таких случаев были офицеры полиции, контактный номер телефона одного из них я банку в письменном заявление указал в офисе. Я не знаю, виноват ХКФ банк или банк, установивший терминалы приемы банковский карт в автобусах. Но поскольку этот беспредел носит системный характер, если ХКФ банк не разберется с проблемой и не решит ее, я вынужден буду задуматься об прекращение многолетнего сотрудничества с данным банком. При наличии денег на карте Клиент банка не должен доказывать всем, что они там есть и рисковать своей жизнью и здоровьем. [b]01.07.2018 22:44[/b] Пользуюсь услугами ХКФ банка с 2012 года. В основном обслуживание хорошее, но бывает косячат. Время от времени, когда они косячат, они заваливают почтовый ящик клиента открытками с признаниями, как они его любят. Не знаю может это конечно совпадение просто. Насколько мне известно - это единственный банк, который клиентам открытки шлет, другие банки обычно ограничиваются поздравлениями по смс с по некоторым праздникам. [b]01.07.2018 23:10[/b] Пользуюсь услугами банкас 2012 года, в основном обслуживание хорошие, но бывает косячат, правда обычно свою вину признают и извиняются (отличительная особенность банка, что ему можно бывает доказать, что он не прав, не могу ручаться, что всегда так, но достаточно часто признают свои косяки). У банка бывают обострения, например, когда он у вкладчиков дома (которым банк сам сильно должен) начинает искать своих должников, которые не имеют никакого отношения к вкладчику, его семье, его жилищу и его личному кабинету в интернет-банке ХКФ банка, а также к его личной электронной почте. ХКФ банк неоднократно домогался ко мне с левыми для меня документами, они слали мне через почту России, эл. почту, через личный кабинет интернет банка ХКФ (в интернет-банке есть чат для общения с сотрудниками) документы левых мне людей всяких З-вых и прочих, даже в офисе банка мне пытались такие левые документы вручить вместо письменного ответа на мое обращение. Мне, как вкладчику, по барабану, сколько неимеющий ко мне отношения З-в должен банку. После почти каждой просьбы не клеиться ко мне с левыми для меня людьми и левыми документами извинялись и обещали перестать, но реально перестали только после миллионной просьбы. Интересно, надолго ли, или до очередного их обострения? Был случай, что их сотрудник через их чат в интернет-банке предложил вкладчику сменить ФИО на ФИО их должника. Интересно, зачем это вкладчику, тем более что его его ФИО устраивают, и зачем ему брать на себя долги левого ему человека? Интересно, где это они некоторых своих сотрудников находят? Успокаивает только то, что руководство ХКФ проводит проверки, признает неадекватность некоторых своих сотрудников и их странное поведение, извиняется и старается исправлять как-то их косяки. [b]01.07.2018 23:25[/b] Когда в банке только появился продукт под названием дебетовая карта Космос, решил ее себе оформить, когда я подписывал договор по ней, я даже представить не мог такого: что через небольшое время после выдачи мне именной карты Космос, мне ее заблокируют по причине того, что один сотрудник банка выпустил именную карту Космос не с тем рисунком (вместо изображения граната, пчелиные слоты как на карте Хорошие новости этого же банка нарисовал сотрудник банка), а второй сотрудник банка решил ее заблокировать на основание того, что первый сотрудник банка не то на карте нарисовал. Какая разница, что на карте банка, сам же банк нарисовал? Клиент банка может стоять в очереди на кассе и собираться ею расплатиться. Незаконно ограничивать доступ клиента к своим деньгам на основание того, что в банке работают некомпетентные люди!!! Кассиру в магазине и клиенту тем более все равно, что банк на своей карте нарисовал, тот рисунок или не тот. Даже если в банке перепутали рисунок (дизайн карты при изготовление карты), то за чем карту блокировать самовольно и подставлять клиента в неудобное положение? Причем гадость сделали постоянному клиенту с 2012 года. [b]01.07.2018 23:36[/b] Длительное время издевались над своими клиентами через интернет-банк, более года. Дело в том, что ХКФ банк добавил в свой интернет-банк компанию Мособлеирц и сделал определенные поля для оплаты этой компании квитанции за ЖКУ. Больше года банк требовал от клиентов своих, чтобы в поле лицевого счета, рассчитанное под 8 цифр, клиенты вбили 10 значный лицевой счет из квитанции за ЖКУ, естественно из-за Мособлеирц и ХКФ банка платежи за ЖКУ через интернет-банк ХКФ банка не проходили. Правда такае же проблема была на сайте Мособлеирц в личном кабинете, но когда через год с лишним Мособлеирц наконец стал печатать лицевые счета 8 значными, как сам же хотел и как хотел банк, интернет-банк ХКФ банка продолжил брыкаться. Не знаю, чем все закончилось, решили они проблему или нет. Я перестал пытаться через интернет-банк ХКФ банка оплачивать ЖКУ в компанию Мособлеирц. [b]01.07.2018 23:42[/b] Являюсь клиентом банка ХКФ более 6 лет. Мне непонятно, зачем банк закрыл все свои офисы в таких городах, как подмосковная Шатура? Сокращение сокращением, но какой смысл закрывать единственный и последний офис в городе и в целом районе региона под названием Подмосковье? Какие цели преследует банк? Хочет усложнить себе встречу с клиентами своими? [b]01.07.2018 23:49[/b] Очень низкие % по вкладам, ниже реальной инфляции в стране. В 2018 году мэр Лобни повысил своим постановлением тариф на содержание жилого фонда в МКД на 10%. Если Мэр города не верит в данные по инфляции ЦБ и в низкую инфляцию в стране, то почему в низкую инфляцию должны верить простые граждане вкладчики? Что банк хочет? Обмануть вкладчиков своими низкими % по вкладам? В стране не может быть низкая инфляция, когда все цены вокруг растут быстрыми темпами. [b]02.07.2018 0:20[/b] Бывает сложно дозвониться в банк и трудности, чтобы создать пин-код по дебетовой карте, чтобы создать пин-код через интернет-банк ХКФ банка, должен ввести одноразовый пароль из смс от банка, а смс с паролем бывает приходит тогда, когда пароль уже недействует, вообще бывает смс с опозданиями приходят из банка. Не знаю, кто больше виноват - ХКФ банк или сотовый оператор, они винят друг друга, а кому из них верить - пойди разбери. Короче над оперативностью и качеством в этом банке надо работать их руководству.