Не отдают деньги со вклада

02.07.2018 11:15
2075
8
Оценка
1
Отзыв проверен
Мною был открыт вклад в Подольске. Срок вклада истёк, когда я нахожусь в Геленджике. Вклад закрыть и получить свои деньги не удаётся.В итоге вклад автопролонгирован, деньги висят на вкладе, хотя по совету оператора в местном отделении был открыт текущий счёт и сделан перевод со счёта вклада на этот новый счёт. Перевод был выполнен и стоит в очереди уже три дня. Через приложение вклад не закрывается, приложение 2.0 новые текущие счёта не видит, хотя в личном кабинете они отображаются. Что делать, как мне вернуть мои деньги?
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2018-07-15T11:26:37+03:00
Обращаем внимание автора на возможность отметить решение проблемы.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2018-07-02T11:30:54+03:00
Уважаемый maskitjeans! Благодарим Вас за обращение. Отметим, что открытие и обслуживание Вклада осуществляется строго Договору и в рамках одного офиса. В связи с этим, в случае если Клиент находится в другом городе, он может, после окончания срока действия вклада в случае если желает забрать сумму, осуществить закрытие Вклада и перевести денежные средства на Текущий счет, который заблаговременно Клиент также может открыть в офисе Банка, в который удобно обратиться за необходимой суммой. По представленным персональным данным нам не удалось идентифицировать Вас как Клиента Банка. Просим Вас для разбора представленной ситуации направить на электронную почту binbank@binbank.ru Ваши ФИО, дату рождения, скриншот экрана, а также уточнить способ перевода денежных средств, указав в теме письма «Дополнительная информация Банки.ру», а в тексте – ссылку на отзыв. Заранее благодарим за обратную связь. С уважением, Самарская Виктория

Отзывы о вкладах Банка «Открытие»

Клиентоориентированный подход

Оценка 4

Обратилась в банк Открытие( колл-центр) за справкой о выплаченных % по ипотеке и копией кредитного договора. Мне отказали в данной услуге, по причине того, что я являюсь... Читать полностью

21.11.2024

Остаюсь в Банке Открытие до конца года

Оценка 4

Являюсь клиентом Банка Открытие. После объединения Банка Открытие и ВТБ, часто поступают предложения перейти в ВТБ. Но поскольку меня устраивают и условия начисления кэшбэка по... Читать полностью

18.07.2024

Действительно, хороший вклад

Оценка 5

9 января в Открытии закончился вклад срок на один год и один месяц. В отделение возле Бабушкинской , забрав % через кассу, переофомил его на полгода как Хороший под, действительно... Читать полностью

08.07.2024

Банк приятно удивил

Оценка 4

Являюсь клиентом банка с 2023 г. 1 июля решила открыть накопительный счёт, увидев в мобильном приложении вкладку о 15% годовых по нему. Непосредственно при открытии и зачислении... Читать полностью

07.07.2024

Проконсультировали по вкладу

Оценка 5

Я обратилась в поддержку банка в соцсети с вопросом, какие сейчас ставки по вкладам. Сообщила сумму, которую хочу положить. Мне быстро предоставили информацию о том, какая на... Читать полностью

03.07.2024

Ответы на обращение в Контакте

Оценка 5

Не первый раз обратилась 11.06.24 в поддержку банка Открытие в Контакте. Хочу отметить, что всегда, в т.ч. и в этот раз, получила исчерпывающую и полностью понятную информацию, в... Читать полностью

11.06.2024

Сообщили время фиксирования суммы на накопительном счету

Оценка 5

Здравствуйте! Мне надо было знать, в какое время фиксируется сумма на накопительно счету, где начисления на каждый день. То есть до какого времени во дне надо успеть положить... Читать полностью

08.06.2024