Невнимательность сотрудника и контролера? Или так и должно быть...

Все что изложено по данной ситуации, своей вины с себя никак не снимаю, но и... Все действо происходило в г. Ярославль. 27 июня 2017 года, в данном банке был открыт валютный вклад на сумму $5 526, приходный ордер 3 120. Спустя 1 год, а именно 27 июня 2018 года, я пришел в отделение банка с вопросом: - (Я) - Девушка, добрый день! У меня вроде как сегодня закончился вклад? Стандартная ситуация... Подаю паспорт... - (Девушка) - Да. - (Я) -  Тогда я хочу снять часть, а с остальным - открыть новый вклад. - (Девушка) - Ок.  Далее был разговор из серии, сколько вы хотите снять и положить. Показывая мне сумму на основном счете в размере $5 466 и процентов $115, меня конечно первоначально смутила данная сумма, но так как договора на руках не было, дело было во второй половине дня и учитывая еще тот факт, что точно знал, что сумма была около пяти с половиной тысячи и неровная, но не зная ее точную сумму... допустил сей факт. Попав вечером домой, подняв договор вклада, немного приофигев, решил съездить и разобраться в ситуации. В договоре было прописано, что вклад заканчивается 30 июня 2018 года. 28 числа попасть в банк я не сумел, попал только 29 числа. (т.е. не в тот день, когда была операция). При разборе данной ситуации с сотрудниками банка, они спросили, мол на кой я забрал деньги раньше на 3 дня? Я объяснил всю ситуацию, и так же сказал, что при моем обращении и на вопрос: "Закончился ли вклад", получил ответ: "Да". В итоге от сотрудников банка, в том числе и от контролера, который проверял процесс закрытия старого и открытия нового вклада, я получил только "сорри"... Из всего вышесказанного, еще раз повторюсь, что своей вины с себя не снимаю, но и ДВА сотрудника, которые и перепроверяли данную операцию, не смутил тот факт, что человек пришел через год, не дождавшись трех дней до закрытия вклада и не спросить: "А вы ТОЧНО хотите досрочно закрыть вклад???". В итоге имею недополученные проценты и открытый новый вклад в данном банке. Вот сижу и думаю, а с оставшейся суммой по запарке ДВУХ или возможно большего числа сотрудников, может что-нибудь случиться? Решение проблемы - нет. Понятно, что операционный день отменять никто не будет, но на новый вклад, могли бы персонально пересмотреть проценты.