Очень хитрые и навязчивые сотрудники банка

02.07.2018 13:06
1991
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Доброго времени суток. Брал потребительский кредит в этом банке, выплачивал всегда вовремя копейку в копейку. Далее следовали неоднократные звонки сотрудников с предложением получения ещё одно кредита, но я постоянно отказывал им и просил больше мне не звонить, но звонки не прекращались. Пришло то время, когда мне действительно потребовались денежные средства, и по счастливой случайности мне на электронную почту пришла реклама от банка восточный... Оформив онлайн заявку со мной связался менеджер, проверив сведения он сказал, что вам предварительно одобрили до 300т.р и уточнил, как и где мне будет удобнее получить их. Менеджер предложил доставить карту курьером, на что я согласился. Уточняя я спросил, карта НЕ КРЕДИТНАЯ? Если кредитная, то она мне не нужна! Нет это карта дебетовая (транспортная, как он указал) на которую после идентификации будут начислены денежные средства. После встречи с курьером, подписав бумаги он сказал, что договор в электронном виде придёт на эл. почту. Поднявшись домой, на мой тлф приходит смс сообщение, о том что кредитная карта активированна!!! А на электронную почту пришёл договор о кредитной карте! Где стоимость выпуска Карты 1 т.р + страховка (кстати о ней меня вообще никто не предупреждал). На мой звонок сотрудник банка не смог дать мне объективный ответ, отмазавшись словом, Ну вот так банк решил сделать ... хорошо, спрашиваю, если снять деньги с карты, какова сумма процентов, переплата и сколько будет ежемесячный, на, что мне ответили, всего лишь 3-4 т.р ... но при самом грубом расчете, если снять 100 т.р при процентной ставке 76% то это 76 т.р. переплата, ну и разделить на 12 = 6 300 и какие тут 3-4 т.р ??? Плюс ежемесячный платёж (который, кстати, мне ни один оператор не смог (хотя бы приблизительный назвать), на мои вопросы, как так, мне же надо рассчитать, отвечали однозначно, что такие условия банка, Вы снимите, а потом увидите ... очень смешно ...А теперь, что бы мне отказаться от этой Карты мне нужно ехать в отделение банка, писать заявление, что мне крайне не удобно, потому что у меня в летний период график не нормированный бывает, работаю без выходных и сутками... А ещё чуть не забыл указать о том, что мне пришло смс сообщение о том, что за информирование в виде смс у меня со следующего месяца будет сниматься по 80 р..... А теперь представьте ситуацию, когда какой нибудь пенсионерке потребуются деньги и ее так накружат, с незнанки бабуля до смерти будет выплачивать эту карту...
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2018-07-15T12:47:42+03:00
Обращаем внимание автора на возможность отметить решение проблемы.
Восточный Банк
Восточный Банк
2018-07-05T09:58:46+03:00
Уважаемый Автор! Благодарим за Ваш отзыв. Рассмотрев Ваше обращение сообщаем, что заявки, оформленные дистанционно, носят предварительный характер. Банку требуется визуальная верификация Вас как заемщика и вашего удостоверения личности нашим представителем для принятия итогового решения, по результатам которого первоначальное решение может быть пересмотрено. Дополнительно сообщаем, что программа страхования по кредитной карте отменена, комиссия за выпуск карты не взималась. Также Банком были проведены необходимые корректировки по отключению услуги "СМС-информирование". Если Вы не планируете пользоваться полученной картой, Вам необходимо обратиться в отделение Банка для написания заявления на закрытие лимита кредитования и счета. Касательно консультации сотрудника информационной службы, сообщаем, что консультация сотрудником была проведена корректно. Сумма переплаты по договору не была озвучена, т.к. просчитать ее невозможно. Сумма начисленных процентов будет зависеть от использованной Вами суммы, а также от типа совершенных операций (наличные или безналичные). Надеемся нам удалось внести ясность по описанной ситуации и приносим извинения за возможные неудобства. ВНИМАНИЕ! Если Вы являетесь Клиентом Банка, не называйте свое кодовое слово третьим лицам! Сотрудники Банка ни при каких условиях не запрашивают кодовое слово на интернет ресурсах, в том числе и по адресу электронной почты! Будьте бдительны! Участились случаи мошенничества! С уважением, ПАО КБ "Восточный"

Отзывы о кредитных картах Восточного Банка

Закрытие кредитной карты

Оценка 5

4 августа 2021 года написал в операционном офисе №1000 СПб Лиговский заявление на закрытие кредитной карты Кэшбэк и ее счета. На 19 августа карта до сих пор отображается в интернет... Читать полностью

19.08.2021

Отличная работа службы контроля качества

Оценка 4

Являюсь клиентом банка "Восточный" почти 3 года (еще ранее, до слияния, 3 года был клиентом банка "Юниаструм"). Имею ДК "Тепло" на которую все эти 3 года получаю пенсию, плюс... Читать полностью

17.07.2021

Решение проблем в кратчайшие сроки

Оценка 4

Добрый день. Сообщаю, 21 мая прибрела кредитную карту в Восточном банке. При снятии денежных средств выясняется, что я должна банку за подключение к услуге Пакет 1 сумму в... Читать полностью

21.06.2021

Уменьшение кредитного лимита. Сначала сфотографируйтесь для заявления на новую карту

Оценка 4

Здравствуйте. Прошу ПБ прокомментировать ситуацию, связанную с обращением в банк по вопросу уменьшения кредитного лимита на карте *9546. Обратился в отделение банка по адресу г... Читать полностью

16.06.2021

Комиссия при оплате кредитной картой Восторг

Оценка 5

Здравствуйте, 26.05.2021 была совершена операция по оплате услуг в интернете посредством ввода данных карты на сумму 100 рублей. Оплата проводилась с кредитной карты Восторг... Читать полностью

09.06.2021

Осторожно, мошенники или как банк меня спас

Оценка 5

История моего спасения. Решила приобрести технику  ,в интернете зашла на сайт магазина, выбрала нужный мне товар. При оплате нужно было ввести данные карты, стандартно как и везде... Читать полностью

01.06.2021

Выражаю благодарность отделу качества банка

Оценка 4

Выражаю благодарность отделу качества банка за оперативно и с высоким профессионализмом решенную проблему, с которой я обращался  в разделе вопросов и ответов сайта. Отмечу, что... Читать полностью

28.05.2021