SMS информирование, которое гуляет само по себе

Решила я приобрести в сентябре месяце карту Пятерочка в ПБ, и вроде все здорово и чудесно, если бы не одно [b]НО[/b] - смс информирование, которое подключается само по себе! Спросите - как так?! А вот так! :) ПБ сам принимает решения по подключению услуги и списанию комиссии. Если подробней: 6.09.2017 приобрела карту, 23.09.2017 подключается смс информирование, ДВАЖДЫ (зачем - дважды, ПБ не уточняет, это их видимо такая прихоть). Далее 27.09.2017 я отключаю данную услугу, ибо она мне не нужна, да и картой пользуюсь только для начисления баллов. 27.11.2017, ТАДААМ, услуга вновь волшебным образом подключается к договору и 27.11.2017 я ее вновь отключаю. Казалось бы и все на этом, до 27.06.2018 на карту поступлений нет и, соответственно, списаний тоже. НО я решила отложить некоторую сумму на данную карту 27.06.2018 и что вы думаете? ЗДРАСТЕ, [b]30.06.2018 ПБ уверенно списывает с моей карты 49 р. за смс информирование[/b]. На горячей линии мне упорно твердят, что я ничего не отключала, что в ноябре я банк не обращалась, а в мобильном приложении черным по белому прописано: "ОТКЛЮЧЕНА УСЛУГА СМС-ИНФОРМИРОВАНИЕ". В связи с данными обстоятельствами я требую разобраться и вернуть мне мои кровные 49р. и впредь не тревожить меня блуждающей услугой смс-информирование. Ах да... сегодня, 01.07.2018, утром в седьмом часу по Москве, я оставила претензию № 956073 на горячей линии, в ответ пришло смс, что претензию рассмотрят в течении 30 дней, то есть в принципе могут снять еще 49 рублей в конце июля. К сожалению, не удалось прикрепить скриншоты с приложения ПБ онлайн.