Потребительский кредит через Сбербанк онлайн

Зарегистрировались в сбербанк онлайн для получения потребительского кредита. При регистрации использовалась пенсионная карта мир. После оформления и одобрения кредита с переводом кредитных средств на карту мир (единственный доступный счет, без возможности выбора), в момент перечисления денежных средств пришла смс с номера 900 MIR-**** отказ (истек срок действия карты или срок указан не верно). А следом за ним сообщение о том, что кредит зачислен. Карта использованная при регистрации действительна до 2022 года и была перевыпущенна около года назад, так же является единственной картой с активным сроком в сбербанк онлайн. В сбербанк онлайн кредит значится выданным при этом средства не перечислены. После разговора с тех. поддержкой по номеру 900 стало понятно, что это техническая ошибка банка, который попытался перечислить кредитные деньги на неактивную карту (ошибка в базе?). Было составлено обращение, но сроки рассмотрения при по факту не оказанной услуге и уже значащимся выданном кредите неприемлемы. Срок только рассмотрения указан до 9.07.2018. Получается, что услуга не оказана, а кредит уже активен. Хотелось бы, чтобы банк исправил собственную ошибку в кратчайший срок, а не заставлял клиентов по несколько раз пересказывать свою проблему операторам ТП и впоследствии ждать рабочую неделю только для рассмотрения обращения. Все возможности для создания удобного сервиса у вас имеются, а по факту первое, что мне предложил оператор ТП это обратится в отделение, что выглядит абсурдно при оформлении онлайн.